为全面贯彻落实宁夏交投高速公路管理有限公司对新开站点的要求,我站进一步加大“三整”活动,即整劳动纪律、整站风站容、整文明服务,树立良好的“城北大门”窗口形象。
一是整劳动纪律。各班每天根据高路公司规定的时间交接班,不得早退、迟到、旷工,严格执行班前5分钟讲话,认真对待,不得嬉笑打闹;按要求请休事假、病假、年休假、丧假等,严格遵守考勤纪律;爱护站内设施和物品。
二是整站风站容。强调职工的精神面貌,规范管理人员着装、伙食管理等方面的工作要求,每天对车道、收费岗亭、楼内、厨房等区域进行全面消毒和卫生死角彻底清理,粘贴反光膜,清除车道两边沟垃圾等工作,保持卫生干净整洁,营造人美,环境美的氛围。
三是整文明服务。各班人员上班互相监督、提醒,利用第二课堂,调阅录像,做好第二、三级稽查,查漏补缺,内训师发挥指导作用,各班下早班站长组织学习新的收费政策,工作中出现的问题互相交流,提升业务技能,转变工作作风,做到收费服务业务精准化,打造文明服务窗口,提高服务意识。
通过此次整改活动,激发了职工的工作热情,养成了自律的习惯,树立了崭新面貌,形成了长效机制。
(张会霞)