最近我在管理工作中通过学习与实践做了一些思考。企业高质量发展是第一要义，而满足员工的三大需求是高质量发展的必要前提。奥克集团把以奋斗者为本提升到奥克使命的核心内容，作为管理者，我们首先要研究员工的需求，研究优秀员工即奋斗者的需求，才能做好“以奋斗者为本”这篇大文章。

       员工需求在哪里？凭我的多年管理工作的积累，认为有三点是必须的。

       第一是员工对薪金的需求。也就是在公司能否有合理的薪酬机制，让员工多劳多得，能支撑和满足个人和家庭生活的基本需求；

       第二是员工对前途的需求。都想往高处走，需要公司管理者构建公司未来的“组织机构图”与员工“晋升规划”，让员工实现晋升的愿望，既有物质层面也有精神层面，群众语言就是“升官发财”；

      第三是员工对精神的需求。所谓精神需求，就是被尊重，被认可，被鼓励，被爱护。员工干的有面子，有荣誉，充满幸福感！

      因此，我们各级管理者，要关心员工的需求，爱护自己的员工。可能你会说，我平时做的不错，与员工关系也很融洽和谐，也能关心员工。但是如何检验呢？我们可以用以下12个问题检验自己对员工的关心和了解程度：

     1.员工是否知道自己该做什么？

       他们的职责是否明晰，是每次都要等待管理者发布指令，还是员工心中清楚自己可以自主决定做什么事情？

      2.员工是否清楚自己为什么要做这些事情？

      他们是否了解自己做的每项工作的目的和意义；他们的工作又和公司的哪个目标相关联；如果员工高效地完成了工作，会给公司带来什么价值？

      3.员工是否清楚如何做自己职责范围内的工作？

      他们是否经过相应的岗位训练？如果没有经过训练，管理层是否为他们制定了未来的培训计划？

      4.员工做完一项工作之后，是否得到了回馈？

      员工每做完一件工作，管理者都应该尽快给他们真诚具体的回馈，无论是正面的还是负面的，对员工来说，都是管理者对自己工作的重视和认可。

      5.员工做了一件工作之后是否得到了激励？

      当他们完成一件工作的时候，是不是可以因此而得到物质激励或精神鼓励？如果没有，管理者又凭什么希望员工保持士气？

      6.员工做了一件工作之后，得到的回报是负面的吗？

      也就是说，当员工努力完成了一件非常棘手的工作，管理者给予他们的是否是更多棘手的工作和更大的工作压力？

      7.员工是否清楚自己的工作优先顺序？

      作为管理者，你是告诉员工你心目中最优先的工作是什么，还是让员工自己去猜测？而你，又总是在不知道什么时候突然出现，伸手向员工索要工作成果。

      8.员工什么也没有做，还不会被处罚吗？

      当你的某些员工什么也没有做，你却视而不见，从来不对他们进行处罚，而听之任之。如果是这样，你是在关心员工吗？你如何面对其他努力工作且表现优秀的员工？

     9.员工认为你的方法不行的时候，你是怎么做的？

      当员工对你安排的工作方法提出质疑的时候，你的态度是什么？是大声地告诉员工，我走过的桥比你走过的路都多；还是耐心地解释为什么这种方法能行？你是否会向迷茫的员工解释，具体的操作步骤、关键的控制点，以及可以向哪些人寻求信息和支持？

      10.当员工认为自己的方法很好的时候，你的态度又是什么？

当员工拍着胸脯告诉你，我的办法肯定没问题，你是信任地告诉他：“好，我相信你，去做吧”；还是提醒员工，想法虽好，但要注意可能存在的风险，以及出现困难时可以及时向你求助？

       11.当员工对工作有恐惧感的时候，你的表现是什么？

       当员工对你说，他对某项工作有恐惧感，不敢承担，这时候，你是虚伪地说一些自己都不相信的鼓励，还是让员工说出自己担心的问题有哪些，你来帮他分析？

       12.当员工因家庭问题而影响工作的时候，你怎么做？

      当你的员工被家庭问题所困扰的时候，你是听之任之；还是与员工谈心，表示同情，同时告诉他工作的重要性，希望不要因为家庭的事情而影响工作？

       当管理者能够从这些方面关心员工的时候，你就是一个真正的管理者。关心人、关心员工的表现，是一个真正的管理者最应该做的事情，员工的绩效将因此大幅度提高，管理者的价值也会得到最大程度的体现。