8月18日奥克股份召开班子民主生活会，董振鹏、宋恩军、黄健军、朱宗将、王树博、孙绍强等高管们，以“沟通与协调”为主题，在真诚开展批评与自我批评的同时，纵论沟通从心底开始，协调让工作通畅的道理。

总裁董振鹏开宗明义，提出奥克股份的班子成员要学会“弹钢琴”，沟通与协调必须强化“刚性约束”，必须注重“柔性渗透”,刚柔并济，才能提高工作能力。注重“柔性渗透”，即：坚持民主集中制原则，严格执行现有的沟通协作机制，克服忙碌主义，按时组织召开相关会议；拓展子公司巡视巡查的深度，使沟通协作更有个性化；坚持鲜明的目标和问题导向，提高沟通协作的针对性；加快实施ERP项目，以信息化、系统化、集成化推动管理升级；更深入地下基层、到一线，辨识人才，关注培育；加快专家团队建设，切实提高沟通协作的专业性。注重“柔性渗透”，即：注重学习的全面性和系统性，不断提升素养涵养，进而提升沟通协作的水平和能力；注重集体交流和个人交流相结合，提升群策群力的能力；注重准确定位，从自身来说，既要做好运动员，更要当好教练员，突出工作的统筹与组织；从管理来说，进一步厘清事业部与子公司的关系，保障相互之间的沟通协作；注重沟通方式方法，注意人与人的差异性，提高沟通技巧；在坚持文化聚人的同时，主动关心各级管理人员的职业发展、工作生活等，提高沟通协作的粘合度。

总裁一席话，打开了班子成员的思路。常务副总裁宋恩军提出沟通是一种能力，不是本能。沟通时应该坦诚以待，说话有理有据，不在情绪不好时进行沟通。沟通解决管理中的问题时要及时且有针对性，这样才能促进和谐提高效率。

副总裁黄建军则认真研究后，讲述了沟通的“七个要素”， 即： 信息、信息的发送者、信息的接收者、环境、噪音、渠道媒介、反馈；理性沟通的“五个层次”，即：礼节性沟通、事务性沟通、技术性沟通、亲和性沟通、通达性沟通。

副总裁朱宗将说，沟通不仅是一门技巧，更是一门技术。他反思沟通中的主要障碍，描述得形象得体，给人启发。作传递方：用词错误，辞不达意咬文嚼字，不善言辞，口齿不清，只要别人听自己的，态度不正确；传递管道：经过他人传递而误会，不分场所，环境选择不当沟通时机不当；有人破坏、挑衅、锚定小道消息；作接收方：先入为主（第一印象）选择性地倾听，对人事先存偏见，情绪不佳，没有听清或注意言外之意。这些都是企业领导干部的沟通过程中必须克服的因素。

副总裁王树博则围绕“沟通——让工作更顺畅”主题，纵论沟通，富有哲理。他觉得世界上最难的事情就是沟通，最容易的事情就是找借口！一个有效的沟通应该内容占7%，态度占38%，肢体语言占55%。坚守奥克理想信念，坚定必胜信心，坚持奋斗精神，坚强意志品格，坚决执行新使命，做到文同化一，忠诚、干净、担当。自律，自强，加强与员工间的沟通。在沟通上：通过各项会议和私人聚会进行主动沟通，有效沟通，情感沟通来建立彼此的信任和理解！没有完美的个人，只有完美的团队。一组逻辑推理，让纵论沟通与协调推向高潮，这就是：成功始于合作！合作始于信任！信任始于理解！理解始于沟通！

奥克集团巡视巡查组组长、奥克股份董事长朱建民高度评价班子民主生活会开得很成功，有理论有实践，有争议有共鸣，沟通协调从心开始，沟通协调解压减负，沟通协调令人轻松愉快，沟通协调使工作更加顺畅。      （奥克股份   胡伟）