销售培训心得体会

时隔三个多月，再次来到辽阳参加销售系统培训班，第一次感受北方的深秋。在五天紧张的学习与研讨过程中，学到了关于营销、产品、人才发展、职业道德等丰富的课程知识。在现阶段及未来较长一段时间，市场不断变化，行业竞争加剧，此次培训也增强了我们奥克人的信心和勇气，不断挑战、不断突破，在变局中开新局，于危机中抢先机。以下为此次培训心得体会：

一、奥克历史和文化，是传承，也是方向。再次重走奥克创新创业之路，从奥克小屋到巴家山旧址，从奥克华辉到奥克药业，最直观和最多的还是创业之初的艰辛和创新是奥克发展的不竭动力这两大感触。回想在青干班培训时，朱老师曾说他们的创业是“容易的”，那是因为对事业的热爱和执着，才能一路欢歌走到今天。所以心态管理也是做好销售的第一步，天生我材必有用，心态决定命运，要有积极、正向、乐观、向上的心态，只有坚定信心，不忘初心，做自己内心真正想去做的事，不断增强使命感和责任感。作为一名合格的销售人员，也应该要熟悉产品，了解市场、行业、客户和竞争对手，不断深入分析，知己知彼，才能实现在同质化竞争中实现差异化销售，取得好成绩。  

在近四个小时的交流互动对话活动中，朱老师以此次销售培训会的主题“提升专业营销素质能力，创造奥克产品市场价值”为切入点，为我们逐一答疑解惑、指点迷津。奥克的初心就是科技创业、共创共享，科技就是专业，奥克的专业就是环氧，依靠专业创业，不靠资本、不靠关系，靠的是人才、技术、知识。在面对产品过剩的时代，奥克有战略定位、有专业底蕴，公司有信心应对当前的挑战，我们也要通过培训、学习，提升专业营销素质能力，只有具备专业的知识、专业的技术、打造高素质的专业营销团队，才能应对产品过剩时代，进入高质量阶段。

二、创新既有科技创新，也有营销创新。在营销创新的学习中，从“三点论”、“三个五”、“三心”这些奥克销售前辈的成功的销售经验总结，到现在利用市场地图、销售漏斗等分析思维设定销售目标，营销思维和方式既有传承又有创新，更需要我们消化吸收为自己所用，提升营销能力素质，更好的创造价值。在科技创新的学习中，奥克过去和现在的科技创新原则，包括乙氧基化技术、聚羧酸聚醚单体、EC/DMC工艺、PEG造粒技术等一系列的产品和技术推动了奥克三十多年来的发展，在未来科技创新依旧是奥克高质量发展的动力和关键。

三、提升营销组织力。《配称业务战略的销售人才管理》课程里，通过场景式、案例式、问答式的讲课方式，生动形象将战略制胜式先导、战略落地的五大障碍、以客户为中心的组织管理精进、基于营销组织力的人才发展和能力素质模型、销售人员转型以及有效的激励机制等课程内容讲明白，打造属于配位战略的组织力，实现公司的高质量、可持续发展。

四、以案为鉴知敬畏，防微杜渐守道德。辽阳商贸经侦大队赵队长结合他实际侦办的员工职务类犯罪具体案例，讲解了职务类犯罪易发的职务侵占、挪用资金、受贿、行贿等犯罪类型，对案件涉及的法律法规进行宣讲，提醒完善公司管理制度，加强风控管理水平，堵住企业管理漏洞，也应该让奥克在重点领域、关键环节和重要岗位的员工反躬自省、引以为戒、守住底线，要学法、懂法、用法、遵纪守法。

五、集思广益，为试点献计献策。在培训期间我们全体学员参与讨论“经营下放子公司”这项议题，面对市场的复杂局面，行业竞争加剧，公司也在面对亏损的困境，体制流程也存在一些问题，公司领导也充分发扬民主，广泛听取意见和建议，所有人充分讨论、发表观点，大家集思广益，发挥集体智慧，但在试点过程中肯定会碰到诸多问题，可以一边解决问题，一边总结经验，为以后其他子公司提供经验借鉴，少走弯路。

六、环氧专业知识是奥克人必备的能力。在孔博士临时新增的环氧乙烷课程中，再一次加深了环氧乙烷基础知识以及奥克环氧产业发展的目标和方向的理解。奥克的专业是环氧专业，奥克的销售队伍也应该提升环氧专业素质能力，面对市场无差别化的竞争，一直拥有专业知识、专业技术、专业服务的销售队伍，能为客户提供专业的差别化服务，帮助客户识别专业问题，给出专业建议，满足客户贴心的需求。

牢记巴家山上的奥克，就是牢记奥克初心，就是牢记奥克历史，那是奥克精神的丰碑，指引奥克人前进的方向。坚定信心，严冬终将过去，春天一定会来。这次销售培训班的召开，不仅是专业营销素质的培训，也让奥克销售团队充满必胜的信心。坚实的底气信心，从来不是凭空产生的，奥克是专业的环氧乙烷精深加工的领军企业，过去基础打得牢，势能蓄得足，未来在爬坡过坎的时候步履就越坚定。

人到半山不停步，船到中流当奋楫，下一个三十年的征程，机遇与挑战并存。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。所有奥克人保持定力、坚定信心、脚踏实地、迎难而上、团结奋斗，保持积极向上的心态，锚定高质量发展战略目标，拿出开拓进取的精气神，以奋发有为的精神状态做好当下及以后的工作，为公司走出眼前的困境，实现更高质量的发展作出自己的贡献。（奥克股份 刘勐）