研发云平台：能力提升导向

    参加2020年上海通服创新发展基金评审会评审的有来自各专业公司的15个能力提升型项目和13个创新型项目，其中前者要求以上海通服研发云平台为载体，或可移植到研发云平台上赋能。聚焦上海通服及专业公司内部技术需求和主攻行业方向，实现多种能力的接入、拉通、开放和管理，成为研发云平台发展方向。由公司研究院办公室与本报联合举办的本次“圆桌论坛”，将聚焦《研发云平台：能力提升导向》主题，邀请专家各抒己见，深度探讨。

设计咨询院专家 王永利

目前，腾讯、阿里、华为、电信运营商等企业均已建立自己的开放平台，结合自身产品特色，提供不同的能力集合，构建产业生态。能力的开放共享，生态合作已然成为新趋势。

经过前期调研后发现，上海通服和所属专业公司研发管理层面有提升软件开发质量、降低开发成本的诉求，业务开展经常面临需求复杂、技术难点多、交付时间紧的局面，并且不少客户需要对产品有直观感知，演示需求迫切。由此可见，结合通服“建造智慧社会，助推数字经济，服务美好生活”的需要，建立良好的合作共赢生态圈，拉通通服内部与合作伙伴的能力，实现生态链的聚能和赋能势在必行。因此，通服有必要围绕业务诉求，聚焦市场热点和技术趋势，对接和融入生态，建立上海通服研发体系，构建具有通服特色的能力版图，打造智慧服务能力中台。

上海通服分布式研发能力版图在通服统一规划下，聚焦各专业公司内部技术需求和主攻行业方向，充分调动各专业公司技术实力，协同研发不同领域的技术能力，最终形成上海通服整体研发能力版图，实现能力拉通、能力开放和能力重构，助力通服内部研发水平提升和集客市场获取，增强专业公司在总包类、服务类项目上的软集成能力。

根据能力的提供方式进行划分，将各专业公司开源或自研的技术服务能力归为技术型能力，可对外开放使用接口的能力归为

业务型能力，可通过镜像独立部署和演示应用场景的为场景型能力。

能力版图的构建，一方面将逐渐改变各专业公司“小作坊”的开发模式，逐步建立研发快速响应能力，获取平台提供的成熟度高的行业组件，增强代码管控能力，有助于提升通服内部协同能力，提高各专业公司研发效率；另一方面，通过能力版图，可形成通服与合作伙伴开放共赢，共同争取市场的生态圈，有助于提升品牌效益，构建产业生态联盟，从而提升通服在外部市场的影响力。

今年，我们实现了能力版图的“从无到有”。后续，我们应根据各专业公司在集客市场推广中的需求，提炼关键性基础能力需求，通过自研或引入成熟合作伙伴的方式，进一步完善分布式研发能力版图，实现能力版图的“从有到好用”，以便更好服务于拓展市场。

■德律风置业公司专家  马计刚

德律风置业公司作为一家物业管理和服务运营类企业，管理着园区、商业楼宇、机房、地铁、养老院、食堂、住宅小区等不同业态的物业项目，客户在出入管控、会务服务、食堂及厨房、安全防范及老人护理等场景中提出，德律风要用好信息化系统，实现智慧化管理，德律风也希望在自身物业项目管理中增加技术手段，实现降本增效。

为打造智慧物业管理系统，德律风在研发适用于不同应用场景功能时，将会租用到云服务器，而研发又属于阶段性任务，一旦研发完成，服务器租赁又未到期，就会造成服务器和宽带资源的浪费；此外，不同的应用场景也会用到图像识别、短信、天气、二维码生成等通用能力。因此，德律风对通服公共研发云和能力资源有着强烈的需求。

2020年，德律风打造的“智慧通行”服务平台便成为了通服研发云和能力资源的首个外部应用，并在北外滩航运服务中心成功落地。该项目主要为客户提供员工、访客、车辆的智能化出入管控服务，其中用到了研发云和短信通知、微信通知、人脸识别三大能力。从使用情况来看，研发云和能力资源具有诸多价值，比如：（1）目前的通服研发云是免费的，可降低服务器、宽带的租赁成本，项目到期后，及时释放资源，也可减少资源浪费；（2）可利用研发云提供的操作系统、数据库、容器等快速发布，减少服务器运行环境部署的时间成本；（3）不再需要去第三方平台选型，可直接利用能力池中提供的通用能力，降低选型代价和重复投入成本。

当然，通服研发云和能力资源平台仍有不足，德律风作为首家应用实践单位，提出3点期望和建议：（1）针对云平台，希望能从研发到交付平滑迁移，不再仅限于研发使用，可直接交付给客户，避免系统迁移方面的重复操作；（2）能力资源仍需提升成熟度和平台安全等级，不再仅限于内网使用，可对外开放；（3）需统筹规划，梳理应用场景，打造更多免费的通用能力，缩短项目研发周期，降低交付成本。

总而言之，通服打造的公共云平台和通用能力资源正是我们所急需的，可基于此，为客户快速打造标准化的、安全可靠的信息化系统，实现项目交付代价最小化，为公司创造更大效益。