新一代云网资源系统定能更成功

我印象深刻的是上一个本命年2009年，当时我担任中通软公司统一版本事业部SW3经理。

当时，中国电信集团发布了CTG-MBOSS2.0技术规范，网络资源管理从物理建模进入了元数据驱动时代，WEB化、数据模型驱动、专业融合、接应公众业务的新一代资源系统势在必行。我向领导汇报并经领导决策后，事业部集结了公司的精兵强将，志在必得。浙江电信领导也非常支持。上半年，我们团队驻点杭州景芳，按照集团规范和省公司多轮需求调研，以及专家组讨论的结果，完成了元数据平台、基础设施管理、业务配置管理等基础功能开发。由于当时浙江电信刚刚在埃森哲指导下实施了CRM建设，项目的各个阶段和要求都有板有眼，我们团队从中学到了许多项目组织架构和管理知识。

当我们团队移师宁波，进入试点验证和上线冲刺阶段后，各种问题逐步暴露：按照原定需求开发的功能与本地网迁移的数据无法匹配，出现各种业务规则适应和配置结果差异问题，数据清洗和迁移效果一再反复，往往是“按下葫芦浮起瓢”。刚开始，项目组成员年少气盛，总认为这是用户数据管理或是数据清洗有问题，但反复整治后，数据迁移的准确率、与此相关的业务配置准确性仍然无法达标。此刻，距离预定上线时间越来越近，公司不断加大投入，各路大拿大神不断汇集，但核心指标依然不能达到要求，我心里的压力已经到了崩溃的边缘。痛定思痛，我与项目团队再次复盘问题根源，确定以实际业务数据为抓手，逐个核查数据情况和迁移规则，匹配验证业务自动配置规则、强化规则分析与开发实施的闭环校验。在老老实实重新审核与修正所有系统逻辑之后，并行测试数据终于达到了上线指标，最终，宁波试点在2010年1月24日成功上线！上线当天，50万张C网工单、1.1万单公众业务、300多个政企业务呼啸而至又奔腾而下，生产平稳、业务顺畅。

为了这一天，整个团队奋斗了将近1年，超预期约3个月。作为产品，这次上线是成功的，不仅全面实现了元数据描述、网络和业务资源数据省内集约管理、全面WEB化操作、97业务全面承接，亦助一线用户实现了资源脱虚入实、业务一体化管理、业务高度自动化配置。但作为项目，既可以说存在遗憾，因为项目超期3个月，成本超支200万元以上；又可以说收获颇丰，它是统一版本团队首次完整承接97业务，亦让我深刻认识到，电信项目不能书本化、理论化，做生产系统必须具有敬畏之心，必须倾听一线用户的声音，必须尊重生产实际。

记得上线那天，我与团队成员通宵未眠，当上线测试发现的问题一个个解决，省公司领导宣布上线成功；当同事和客户们抓紧时间短暂休息，黎明的晨曦照进机房，照亮白板上那些被紧急攻关解决的问题清单时，我百感交集：当初的决策成功了！我们为公司、为产品的发展走出了关键一步。又是一年过去了，从当初信心满满，到效果一直不达标；从客户怀疑、团队消沉，到重头再战、绝地求生，我们奉献了无悔青春，只为第二天的太阳更加明亮。

如今，当我又来到本命年的“门槛”，忽然发现状况似曾相识：相同的是，中国电信集团OSS3.0发布，为了实施云网融合战略，前后贯通、云网一体、企业中台化的新一代云网资源能力中心建设势在必行；不同的是，这次我们集聚了全公司的力量，更多优秀的兄弟们聚在一起。我想，有历史的经验积累、有这么多新生代力量、有整个通服助力与支撑，中通软公司最新一代的云网资源，乃至整个OSS体系，一定更加成功、更加辉煌！

（中通软公司  张泽华48岁）

本命年