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一、复盘手册
集团公司有效复盘手册（部分内容摘要）无目标，不复盘；无复盘，不成长
让复盘融入管理，让经验复制成长
反求诸己勤复盘，坦诚开放助成长
复盘的一般步骤
复盘流程
复盘案例分类管理
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二、优秀复盘案例展示
基于A项目实施过程“管理创效（主体阶段）”的复盘
一、复盘事项概况
A公司年产5万余套专用轮胎建设项目位于B市，建设单位为A公司，该项目由建设单位自主邀请招标，清单采用模拟港式清单（措施费按照单平方米报价），合理低价中标原则进行评标，我分公司经过集团公司内部竞标，以成本优势获得对接机会，并最终实现了项目的承接。
建设单位于2023年7月进行项目议标，共有央企、国企、民企10家单位参与投标，最低报价为民营企业总报价***万元，我分公司对既往项目承包模式及资源情况优化后，民营企业报价接近我分公司的直接成本，建设单位鉴于对我单位的品牌影响力和专业建造水平的认可，建设单位在民营企业报价基础上增加200万，交由我单位进行施工。
项目2023年8月10日进场，截至2024年3月底，已完成钢结构主体及地下室结构施工；现就2023年8月至2024年3月底本项目阶段效益进行复盘。
二、回顾目标
（一）明确目标
该项目预计合同收入：****万元；通过夯实项目成本策划的全过程实施，确保项目目标责任管理费率：4.01％；项目施工中通过提升项目管理水平，提高项目团队综合管理能力，实现项目管理效益提升，使项目整体超额效益目标不低于120万，主体阶段项目超额效益预期目标为70万元。
（二）实施策略
为了实现上述目标，项目部制定了详细的实施策略。这些策略涵盖了项目施工到交付的整个过程，从商务、生产、技术管理等方面，通过商务策划、供方招采、组织实施、确权结算等提升项目效益，降低项目实施成本，具体策略如下：
1.商务策划
商务策划由二级单位调研内外部同类项目，形成人、材、机资源信息询价参考清单；组织集约策划，进行重难点、风险点分析，形成策划大纲。拟派项目经理进行主导，项目团队根据现场施工部署及主要方案，进行工程量复核，形成转固清单；分析项目盈亏点，梳理创效点，制定应对措施，明确创效目标；根据策划大纲，结合项目特点、管理风险、商务合同风险，形成商务策划方案。
2.供方招采
整合集团集采及外部供方资源，形成分公司供方资源库；根据商务策划对分供资源进行审核，提出审核意见，形成审核报告；按照供方类别，对分公司资源库及市场供方资源，进行对比分析，选择最优供方；根据集团金融产品及项目收款预判，选取最优付款节点及方式；按月对已签合同未采购的材料进行市场询价，针对与合同价存在较大跌幅的材料，与供方洽商，签订调价协议。
3.组织实施
对各项目物资进行盘点，建立周转物资台账，制定物资调拨管理办法；根据项目各施工节点，制定检查方案，进行过程指导纠偏；对供方合同内容及责任义务进行梳理，对项目相关负责人进行合同交底并形成交底清单，避免同一工作内容重复投入成本；夯实计划管控，将项目部涉及的所有工序，确保项目顺利实施的人、材、机、料、法、环等关键因素融入进度计划编制，提高施工效率。制定合理的内控施工进度计划，在成本策划施工部署的基础上，优化各工序的穿插，优化各阶段的人材机配置，降低项目整理措施费的投入。项目团队应认真学习内外部创新创效做法，以降低建设单位投入、加快施工进度、提升工程质量等双方共赢的目的为出发点，梳理本项目策划点，并严格按照策划方案实施。
4.确权结算
分公司应根据项目特点，梳理项目确权类别，形成确权管理指导手册；根据成本归集类别，制定供方结算管理办法；每月分析甲批与营收差异，建立预警机制。项目部结合项目实际分析项目确权关键因素，形成应对措施并明确责任人；每月20日前完成分供结算，按时归集成本；根据合同约定及时办理确权资料。
三、评估结果
夯实项目商务策划初见成效，整体项目管理水平有所提升，项目管理效益有一定的提高，现阶段项目实现超额效益，预期目标70万元，现阶段实际结果80余万元，整体结果较好，具体如下
（一）存在的亮点
1.商务策划精准匹配
通过商务策划实现创效额50余万元，占总创效额约68.32％。商务策划工作由二级单位组织，项目经理进行主要负责，进行了量价复核工作，分析项目盈亏点，梳理创效点，制定应对措施，明确创效目标，预期创效目标50万元；通过商务策划，对钢结构、混凝土结构的分包模式进行了进一步优化，将钢结构分包优化为钢结构加工、钢结构安装、檩条加工、原材料供应进行分包，实现创效约40余万元，将主体结构分包（单项）优化为钢筋工、木工、砼工等用工形式进行分包，实现创效约10万元。
2.供方招采优质优价
通过供方招采实现创效额近20万元，占总创效额约21.92％。按照供方类别，对分公司资源库及市场供方资源，进行对比分析，选择最优供方，根据集团金融产品及项目收款预判，选取最优付款节点及方式；通过市场调研对比分析后，择优选择供方，檩条材料采购实现创效近10万元，混凝土采购通过付款方式（产品、现金各一半）实现创效约6万元，加气块材料及时调整供应价格实现创效约3万元。
3.组织实施科学高效
通过高效组织实施实现创效8万元，占总创效额约9.76％。项目对供方合同内容及责任义务进行梳理，对项目相关负责人进行合同交底并形成交底清单，避免同一工作内容重复投入成本。结合项目实际情况，及时调整施工部署，层序分明，确保施工过程资源均衡配置，夯实计划管控，提高施工效率；通过室外与主体结构穿插施工，减少文明施工投入，实现创效约2万元，道路永临结合减少钢板道路，实现创效约6万元，承台与短柱一次施工，减少二次凿毛用工，实现创效约1万元。
4.确权结算及时准确
过程确权结算及时准确，有效预控合约风险。每月20日前完成分供结算，按时归集成本；根据合同约定及时办理确权资料。过程确权率预期达到100％，实际达标103.83％。
（二）存在的不足
项目精细化管理不足。分供管理责任清晰，管理成本基本可控；管理人员职能优化，减少了管理人员配备；施工过程精细管理不足，过程未对施工实际用量进行核算，导致实际用量超过图纸量，造成垫层商混超量11.3％。四、分析原因1.亮点分析
2.不足分析
五、总结经验
根据A项目的复盘总结，确定夯实标前成本策划前面落实商务策划，可以有效提升项目管理效益；项目管理过程中应重视以下几方面的工作：商务策划精准匹配、供方招采优质优价、组织实施科学高效、确权结算及时准确。
1.结合项目实施过程的案例，我们总结了以下可以推广的做法：
（1）为了商务策划精准匹配，我们应该做好资源询价参考清单、商务策划大纲的编制工作，确定项目创效目标，做实项目商务策划书。
（2）为了供方招采优质优价，我们应该梳理分公司供方资源库，经市场调研后选择优质供方，并及时做好跌幅较大的供方单价调整。
（3）为了组织实施科学高效，我们应该制定物资调拨管理办法，合同交底至责任人，夯实项目计划管控，根据项目实际进度、工作内容进行月度检查纠偏。
（4）为了确权结算及时准确，我们应该制定确权管理指导手册、供方结算管理办法，过程供方结算、业主确权及时准确。
2.精细化管理需进一步提升，主要从以下几方面：
（1）对后续的地面、屋面等分项，及时进行过程总结复盘；通过复盘总结，及时发现问题点或提升项，并进一步优化。
3.下一步工作计划
（1）项目后续施工中继续保持询价对比形成《资源询价参考清单》，落实《商务策划大纲》《合同交底》《商务策划书》，明确项目各阶段《创效目标》。
（2）分公司生产部调研编制《分公司供方资源库》《物资调拨管理办法》，并每季度定期更新，助力项目后续分包的招采工作。
（3）分公司编制对项目针对性和可实施性强的《确权管理指导手册》和债权匹配《供方结算管理办法》，为项目及时准确地结算及确权提供指导。