日前，常熟市监局虞山分局、消保委分会为更全面地掌握各消费维权监督站的运行状况，进一步发挥企业、行业消费纠纷自行和解主渠道作用，派出工作人员，走访了辖区内多家企业、行业消费维权监督站。 他们在走访过程中，对各监督站的机构设置、人员状况、运转流程进行了详细记录，查阅了各监督站去年以来消费纠纷的处理情况，并就消费纠纷处理过程中的难点、痛点等问题交换了意见，同时开展了《消法》、《江苏省消费者保护条例》等法律法规的宣传解释。通过实地走访和现场指导，分局（分会）与各企业、行业监督站的联系更加紧密，处理纠纷更加高效，努力营造了更加放心、舒心的消费环境。 （王瑞江 萧铣）
