6月28日,省旅游局与省物价局联合发布2018年暑期旅游旺季居民出游热门线路成本调查公示,供广大旅游者出游时参考。
5月份,省旅游局组织开展了为期一个月的全省旅游市场秩序专项整治行动,严厉查处网络平台发布涉嫌“不合理低价产品”、“不合理低价游”产品供应商、参与“不合理低价游”的旅行社等问题,取得了明显成效。
为维护广大旅游者的合法权益,引导消费者理性选择旅游产品,从源头上减少因低价参团而遭遇消费陷阱,让游客明白消费,理性消费,省旅游局质监办公室会同省物价局成本调查监审分局,调查了今年暑期全省团队旅游热销的线路经营成本情况。
在暑期旅游旺季来临之际,省旅游质量监督部门提醒广大旅游者,在旅游过程中应当文明旅游,如遇到不可抗力因素或服务质量问题,应当保持理性,保留证据,依法维权,避免因处置不当造成自己或他人损失扩大,甚至因一时冲动而做出触犯法律的行为。游客与旅游经营者发生纠纷,可以通过双方协商,向消费者协会、旅游投诉调解机构等组织申请调解,根据双方达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼来解决。消费者协会、旅游投诉调解机构会在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
(金星)