扫码、取车、关锁、还车……只要简单几步操作,便能用手机轻松借还,这样的“共享轮椅”今天在苏州市立医院东区上线了。
扫码开锁 轻松取还
早上9点多,张先生像往常一样带着老爷子到苏州市立医院东区就诊,由于老爷子腿脚不方便,以往他都是到一站式服务台交200块钱押金为老爷子租一辆轮椅。今天,还没有踏进门诊大厅,在门诊入口的右侧发现并排摆放的10辆轮椅,原来医院新设的便民服务“共享轮椅”今天上线啦。
张先生按照使用指南,打开手机蓝牙,用微信扫描轮椅上的二维码,进入微信小程序打开“e家康护”小程序,输入手机号和验证码后,通过姓名和身份证号进行实名认证,并在线交纳198元押金,再次扫码后,随着清脆的开锁声,轮椅左下方的锁自动弹开,张先生推出一辆共享轮椅,着实方便。“用完以后,只要把轮椅推回这里关上锁就行,结束使用后,随时可以申请退还全部押金。”一旁的医务人员走上前来叮嘱,张先生点了点头,扶老爷子坐上轮椅,推进了门诊部。
节约资源 共享服务
在“共享轮椅”正式上线前,门诊和急诊都提供轮椅租借服务。门诊区域10辆轮椅,急诊区域1辆轮椅,租赁轮椅只收押金,没有租赁费用,有的人觉得医院的轮椅是免费的,结果长期占用,导致一些就诊的市民租不到轮椅。另外,原来的轮椅租赁由医院门诊一站式服务中心和急诊预检分诊的护士负责,医院传统轮椅租借通常需要用现金交押金,这对原本工作繁忙的护士来说,增加了她们的工作量。此次“共享轮椅”落地,避免了繁琐的租借手续,节约了资源,提高了周转率。
同时,医院考虑到夜间和凌晨的急诊患者,对轮椅仍有很大需求,医院便把共享轮椅点设在医院门诊部门口的雨棚下面,这样既可以避免风吹雨淋又可以发挥其24小时全天候服务的特点和优势,满足这部分患者的需求。
保证安全 放心使用
“共享轮椅”的安全、卫生也是一个的焦点。轮椅的关键部位,如扶手、螺丝、脚踏板、轮毂等都经过定制加固,以确保患者安全,也有专业维护人员,对轮椅进行清洗消毒和检查。轮椅采用含钛的铝合金车架,表面做抗氧化处理,保证轻便耐用,既保证患者使用安全,又方便擦洗和消毒,满足就诊患者的实际需要。
(杜焕艳 龙飞)