居民在就医时，是否遇到过医疗机构不按规定的医疗服务项目和标准收费，自立项目、自定标准收费，擅自提高标准收费，分解收费项目重复收费，或者扩大范围收费以及取消收费项目的继续收费等乱收费行为？或者有没有遇到过医疗机构在医疗服务过程中，强制服务、强行收费、只收费不服务或少服务的行为？根据省、市两级物价行政主管部门的要求，苏州工业园区市场监督管理局近期在全辖范围内抽取了一家二级医疗机构开展调查。
执法人员为进一步规范医疗机构医疗服务收费行为，保障人民群众合法权益,采取雷达式三步方案：首先听取了医疗机构负责人和财务人员进行对医药卫生价格执行情况的汇报，掌握总体情况；其次查看现场医药卫生价格公示情况，防止出现不明码标价和不按规定提供服务而收费的情况；第三核查病人结算清单，选取一个患者、一个科室、一项收费、一种药品采取解剖麻雀的方式展开调查，掌握医疗机构药品销售和医疗服务收费的实际情况，对问题精准分析，对发现的问题与电子数据库中查询出的数据进行比对，保证数据准确性，提高工作效能。执法人员检查发现园区该二级医疗机构药品价格和医疗服务收费能够按规定执行，但仍然存在一些收费不规范问题，对此，进行了及时纠正和查处，维护了患者利益。今后，该局将继续发挥便民服务热线和“12358”价格举报平台作用，认真处理群众举报案件，进一步推动全社会来监督医疗服务和药品价格执行情况,着力维护市场价格秩序，保障群众合法权益，创造良好的就医环境。 （朱震洋 湘西）
