距离十一黄金周尚有一段时间,一大批景区将在9月底前推出门票降价方案。针对旅游景区“门票经济”危局,同程文旅针对景区的品牌升级、内容开发和二次消费等关键运营环节推出了“三新”模式。
拓展新客源 无锡三国水浒城是《三国演义》和《水浒传》的主要取景地,但随着横店影视城的后来居上,三国水浒城面临品牌定位的转换和升级。在同程文旅团队的建议下,针对三国水浒城的历史及景观特点,在景区内精心上演了一场古风cosplay,并通过他们的自媒体平台进行了传播,让很多95后和00后觉得去三国水浒城游玩是一件很酷的事情。
今年暑期,同程文旅将类似三国城这样的二次元活动复制到了无锡拈花湾禅意小镇、南京银杏湖、宜兴竹海等景区。“coser”们在拈花湾体验禅食、品茶、抄经,品味禅意慢生活,在南京弘阳欢乐世界体验动感游乐、高科技VR、闯关真人秀,和自己的年轻“粉丝”们一起体验未来科技的酷炫。这些充满活力的营销元素帮助这些景区扩大了在“新生代”客群中的影响力。
创造新内容 为了帮助景区获取优质内容,同程文旅以平台化模式为合作景区提供优质内容,先后引进了“鬼屋”系列、“冰雪乐园”“盗墓幻境”“奇葩世界”等IP。
优质IP的引入对于景区而言是营销和品牌层面的“赋能”,景区可以提升复购率和游客的满意度,而对于门票价格的敏感度会降低,甚至能够接受更高的价格。
开发新消费 对于如何开发景区二次消费这个“金矿”,同程文旅同样做了一些探索。
在营销渠道的选择上,同程文旅为合作景区选择了微信小程序,瞄准的用户群主要是20岁至35岁的年轻客群,他们是微信的重度用户。在传播策略上抓住了核心客群的关注偏好,侧重于美食以及文化的深度体验,在小程序景区旗舰馆内的呈现甚至超过了景区传统的“吸引物”,不仅精准地抓住了用户需求,而且还有效扩大了景区二次消费的关注和转化。对于很多年轻游客而言,一杯风味独特的奶茶,一份地道的砂锅鱼头,或者一晚惬意的睡眠,就足以让他们在朋友圈里给景区点赞。 (金星 秀娟)