11月9日下午，苏州市自来水有限公司召开行风监督员会议，公司党委书记、董事长王意宏、党委副书记、总经理孙林忠、纪委书记、工会主席孙红和24位行风监督员出席会议。
行风监督员参观了相城水厂、运行调度中心、便民服务中心，直观地体验了公司从源头到龙头，保障苏州老百姓供用水安全和以用户满意度为自己唯一标准所作出的努力。
孙红宣读《关于调整和聘用社会行风监督员实施办法》，王意宏向行风监督员颁发聘书。
孙林忠向行风监督员介绍近年来公司供水生产、经营、服务工作情况和公司实事工程及行风建设近况。
行风监督员们结合各自的行业特点，针对公司现状，就进一步加强供水生产和供用水服务,解决百姓关心的热点、难点问题,提出了切实中肯的意见和建议,并认真填写了公司行风建设满意度调查问卷,现场交流互动气氛热烈。
王意宏对于行风监督员们提出的宝贵建议，强调定会抓紧落实，进一步改进工作作风，提高服务效能，也希望大家能给予自来水公司全方位的监督、提醒和指导。公司在今后的供水服务工作中，将以用户对公司服务的满意度作为工作的唯一标准，并切实做到以下几点：一、行风部门与行风监督员加强沟通、密切联系，畅通监督渠道，丰富互动形式，积极主动地向行风监督员汇报工作、通报情况、征询意见；二、窗口单位加强制度建设，健全跟踪反馈，严格奖惩措施，拓展评议渠道，广泛征求用户意见和民生诉求，不断改进《对外服务承诺》，进一步细化服务标准、缩短服务时限；三、抓实行风建设，形成长效机制，为苏城供水事业作出更大的贡献。
（毛宽辉）
