记者近日从携程旅游网获悉，从2017年12月开出第一家门店，截至今年11月，携程旅游品牌门店已在广东、江苏、浙江、北京、上海等地普遍展开，其中广东门店新开速度领跑全国。出游频率高、消费能力强的广东，在互联网旅游公司的“新零售”版图中已处于首屈一指的重要地位。
据统计，携程旅游品牌门店在全国范围内已签约落地超过1500家，实现在全国205个城市的布局。广东的占比超过10%。主要分布在消费力旺盛的深圳、广州、佛山、东莞。
今年1到10月，就有近15万广东人通过携程广东门店出门旅行，总金额超过3个亿。广东居民消费力的旺盛，从携程在广东开门店的速度就可见一斑。从门店下单的广东人，不仅选择常规的跟团游、自由行产品，对定制游、私家团、高端游、主题游等新产品的接受程度也很高。
在线旅游企业进入市场，在产品、价格、服务等方面为旅游业带来新气象。业内人士分析，在旅行社业务上，OTA的线下门店不仅有线上丰富的产品和价格，还可以提供专业的旅行顾问建议，提供更细致的服务，转化难以通过线上渠道获取的客户。“相比传统旅行社门店和产品单一的问题，携程门店主要的差异化在产品和服务上。”携程相关负责人介绍，携程门店可提供包括携程自营、本地和国内外2万多家供应商，满足出发地与目的地跟团、自由行、定制游、当地玩乐等多样化旅游需求。门店涵盖了旗舰店、商超店、社区店、旅游目的地店、国家主题店等多种模式。App“附近门店”能够帮助用户迅速了解身边最近的门店在哪里;VR眼镜将“虚拟场景+人的服务”深度结合。
根据最新的统计，来自门店的用户里，80%的顾客并非携程原有用户，但通过线下门店，这些新客户购买了携程的服务。那些原本未下载携程App或者从没在携程买过旅游产品的消费者，走进店里完成了购买。
鉴于巨大的消费能力和市场，接下来携程还要继续加码各地门店布局。携程联合创始人、执行董事会主席梁建章表示，线下门店还有很大的市场空间，携程将加大在三四线城市的布局。 （金星）
