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第48期:第15版 本期出版日期:2018-12-29

苏州市旅游局全球化口碑营销打造国际旅游目的地

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    12月21日,猫途鹰TripAdvisor携手苏州市旅游局于苏州希尔顿酒店举办2018年度苏州地区“旅行者之选”及“卓越奖”获奖业者颁奖活动。苏州与香港、北京、上海、澳门、成都、广州、西安、丽江、杭州一起,成为最受全球游客欢迎的中国十佳旅游目的地。

    此外,南园宾馆是今年苏州地区唯一一家获得“旅行者之选”荣誉的精选浪漫酒店。另有50家苏州涉旅商户获得2018年度“卓越奖”。

    苏州作为猫途鹰平台的全球优选推荐目的地,双方合作四年来,积极在北美、欧洲、亚洲、澳大利亚等市场持续优化苏州的相关旅游资源及内容,配合基于大数据的精准投放策略进行推广;并邀请海外旅游达人进行目的地体验,将苏州的旅行故事传递至更多海外受众。大数据显示,2018年猫途鹰平台上苏州相关页面收到的国际游客点评数量,较2017年同期增长了208%,且全球用户对于苏州市地区的点评总分,大幅领先于江苏省其他目的地。

    通过猫途鹰平台了解苏州当地的旅游资源,并参考游客分享的在苏州的住宿、餐饮、游玩、购物等旅行体验,是很多国际游客认识苏州的方式。通过游客留下的评论,商家也有机会得到及时反馈,有助于提升其服务或改善设施。在苏州地区获奖的旅游企业中,不论传统的古典园林、水乡古镇、古运河等旅游商户,还是国际知名的品牌酒店、或传统美食及创意西餐厅,在其日常经营活动之外,也格外重视积极回复猫途鹰平台上来自各国客人的评论。本次颁奖活动中,猫途鹰还就“旅游企业如何利用国际化旅游平台做好口碑营销”进行主题分享,进一步帮助本地旅游企业了解如何借助具有国际影响力的平台,加强全球旅行者的口碑认可,提升国际市场竞争力。

    猫途鹰是全球领先的旅游网站,帮助旅行者发现每次旅行中的更多精彩。猫途鹰提供超过7亿条点评和建议,全面覆盖全球的旅游商户——超过800万个住宿、航空公司、景点和餐厅信息,汇集众智帮助旅行者选择吃住玩乐。猫途鹰还搜索超过200家酒店预订网站,帮助旅行者找到满足他们所需且价格优惠的酒店。

(陈鹤鑫 陈东兵)


  

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