2018年9月6日上午7点15分,2辆从苏州市立医院东区出发的救护车队朝着相距2000公里以外的四川省南充市南部县驶去。为了减少病人在路途中的劳累,护送人员日夜兼程,总共花了28个小时,终于平安顺利得将这位“特殊”的病人周先生送回了自己的家乡。
这位“特殊”的病人之所以特殊还得从4年前说起。2014年的1月26日,周先生神志不清的摔倒在地上,由120救护车送到苏州市立医院东区急诊科,经过检查发现是脑出血。尽管当时的他身边无一人陪同,亦未缴纳一分医疗费,但是医院依然本着将患者的利益置于医疗卫生事业之首的信念,顶着极大的风险给周先生进行了开颅血肿清除术。手术非常成功,术后,周先生意识转清,能和人正常的交流。但当他告诉医护人员他没有父母、没有妻儿子女时并且查询他的身份信息时居然发现“查无此人”时,这让科室里的医生、护士及医院领导都将面临一个难题:后续治疗护理、日常生活的照料及医疗费该怎么办?
救死扶伤,诚信服务。神经外科的医务人员没有因为周先生是三无人员就轻慢了治疗护理。甚至专门请了护工负责照料他的日常生活,安排医院食堂提供一日三餐,科室的医护人员有好吃的也会分给他。外科患者的住院日是比较短的,但周先生这一住就住了四年七个月之久。虽然周先生因自身疾病原因左侧肢体偏瘫,无法很好地照顾自己,但是四年多以来,他未出现一丁点皮肤压疮、营养不良或致死性的肺部感染,不管何时看到他都是衣服干爽,口腔皮肤清洁,神态轻松自如的样子。
与此同时,为了能让周先生回到自己亲人、家乡的身边,四年来,医院从没有放弃为周先生“寻亲”,将周先生的情况上报给相关部门,努力的寻找他的身份信息,为了此事,苏州市救助站的王军科长也多次来东区收集患者身体特征信息、多次与其家乡的救助站同行联系,甚至还到当地乡村访谈确认。功夫不负有心人,经过多方努力,今年的9月初终于得到周先生在四川南部县长坪镇下属乡村原籍地的身份确认。原来。因为周先生常年在苏州打工,在人口普查时没有联系到,故而身份信息注销。
但是,这条寻亲之路并没有想象中那么快乐,虽然找到了周先生的亲友,但各亲友大抵也生活不易或因其他原因与患者感情并非亲厚,哪怕医院说要免除周先生这四年多的各项费用乃至免费送他回家,亲友们都不愿接纳周先生。就当大家都在为之叹息的时候,救助站的王科长带来了好消息,南部县的救助站愿意接受照顾周先生。
考虑到周先生的病情及路途遥远,为了确保他千里归家路的平安顺利,经过苏州市立医院东区领导的商讨,特地安排了医生、护士、特勤等人员随车陪同确保周先生的安全。通往南部县的大多是山路,非常陡且不平整,天公不作美,到了后半夜,雨大风大,原本难开的山路变得更加泥泞,视线也不好。为了车上人的安全,司机们采取轮流休息的方式来确保开车时候的精神。到了第二天中午,护送队又被山间滚落的巨石拦住了去路,不得不调头重新寻找上山的路,而这个时候已经接近中午,原本就人烟稀少的山路上更看不到一个人影,凭着经验和方向,司机耗费了将近1个小时,终于找到了新的路线。几经波折,这个“特殊”的病人终于平安回家了。
人与人之间情感的建立需要相互的信任和付出,苏州市立医院东区的医护人员不止有着精湛的医术更有着一颗仁爱之心,四年如一的细心照料和不远万里的护送回乡在如今紧张的医患关系中形成了一道亮丽风景线。(王焱 肖佳)