姑苏区教体文旅委提前谋划，全力以赴采取措施积极应对清明节、“五一”等假期旅游高峰，确保假期旅游安全，提升来苏游客旅游出行的获得感和幸福感。
重视旅游安全应急措施落实。协调相关部门进一步强化东北街区域假日旅游应急指挥工作，积极组织平江路、山塘街等开放式景区联合属地街道、公安、交警、环卫等部门，结合马上到来的清明节小长假做好街区景区安保和交通疏导方案研究。山塘街对新民桥停车场进行改造，方便大巴上下客，解决外地团队游客车辆上下客安全问题，积极做好节前安全生产检查，对街区商家存在的安全隐患要求及时整改到位，确保水上游游客安全。
重视“一日游”旅游市场规范。在清明、五一等小长假期间，将联合市有关执法部门、区综合执法部门、公安部门等进一步加强旅游市场综合监管工作，加大突击检查力度。重点高压打击“黄牛”、“黑导”等行为、强化旅游购物场所管理、加强对涉旅企业价格监管、加快旅游诚信体系建设等方面整治；并将扫黑除恶专项斗争工作贯穿到“一日游”市场各环节和全过程。
重视完善游客网上预约机制。协调市园林管理部门继续研究完善游客网上预约机制，解决“五一”等小长假游客排队入园难问题，借鉴故宫经验，实行“一证一票”制度，预约成功后游客凭身分证刷证入园；协调有关部门重新核定拙政园等园林最大承载量、最大瞬时在园人数，将接待预约票细化到区分时段。
重视景区文明旅游和旅游志愿服务。在景区重要路口、窗口、旅游咨询中心、显示屏等显著位置张贴文明旅游宣传语、播放文明旅游宣传片，规范景区旅游工作人员接待游客整体形象、礼貌用语、服务态度等，营造文明和谐旅游环境；积极与旅游高校、旅游专业机构等单位展开合作，吸收旅游专业学生、热心市民、老苏州等自愿成为古城旅游志愿者，在热门景区设立文明旅游服务岗，方便游客出行。
