苏州是国务院批复的国家历史文化名城和风景旅游城市。近年来，围绕打造具有独特魅力的国际文旅胜地的发展目标，苏州市委、市政府高度重视并全力推动文旅融合发展，以文旅产业率先发展、融合发展推进城乡社会保障持续优化、多层次消费能力持续释放、生活和旅游品质持续提升，更好地满足人民群众对美好生活的向往。
培育发展动能
苏州作为长三角地区的特大型城市，2018年生产总值达1.85万亿元，同比增长约7%。为了更好地服务于城市高质量发展需要、发挥战略支柱型产业作用，苏州以文旅融合为抓手，积极培育城市发展新动能。
2016年以来，苏州以消费者需求为导向，开展创新产品（业态）评选与推广工作，评选出文创新兴业态企业32家，旅游创新产品（业态）38个。其中，金谷里文旅融合项目让游客在互动体验中感受昆曲文化；李良济中医药博物馆让人们感受吴门医派的博大精深。在创新产品的引领下，2018年苏州实现文化产业营收5800亿元，旅游产业营收2600亿元。
近年来，苏州打造了一批具有品牌吸引力的文旅节庆活动。除了持续举办中国昆剧艺术节、苏州评弹艺术节、创博会、国际旅游节、寒山寺新年听钟声等品牌节庆，去年苏州还承办了世界遗产城市组织亚太区年会、戏曲百戏（昆山）盛典等重要活动，彰显苏州文化之都的特色。
在旗舰型项目支撑上，苏州也是不遗余力。正在打造的太仓恒大文旅项目、吴江太湖梦幻世界太湖湾等，都是百亿级项目。
此外，苏州还注重以“住”为核心提升旅游体验。开展了旅游精品民宿评选活动，鼓励住宿、餐饮、文化、旅游等企业深化文旅融合层次、延伸产业链。实施夜游演艺闯关工程，加快文化资源的创意开发。新打造的昆剧院文旅融合项目、沧浪亭《浮生六记》等，成为可体验、乐欣赏、会感动的文旅新形态。
满足休闲需求
党的十九大以来，“突出生产—强调生活—重视生态—丰富生命”的社会发展逻辑成为主流。苏州通过文旅融合，着力化解不均衡不充分的休闲消费供给产生的压力，打造全域化文化旅游新空间。
一方面，创新开发模式。以活态保护、人文生活为核心吸引力的城市更新模式，以融入自然、彰显文化为提升方向的田园人居模式正在成为主导。自我封闭的行业内发展模式正在让位于多种产业融合发展新模式。
另一方面，创新运营模式。以苏州旅游总入口、文化云平台为载体，利用信息化手段，积极整合文旅资源，提高市民游客享受文旅休闲的便捷度。目前，苏州形成的文化旅游休闲消费空间，与“一体两翼”“一核四城”城市总体规划布局相吻合。一是古城“核级”。按照保持原真、创新利用的原则，积极打造文化休闲、精致度假的开放式区域。二是乡村支点。积极探索生态、农业、特色文化与旅游融合，积极打造生态休闲、立体度假。苏州现有5家省级旅游风情小镇创建单位，9座古镇纳入江南水乡古镇申遗项目，在乡村振兴的大背景下，都很好发挥了推动区域发展转型的作用。三是跨区域的休闲度假空间。苏州打造的2个国家级旅游度假区、7个省级旅游度假区和8个国家级、16个省级文化产业基地（园区），都是跨行政区划，加快资源整合，集聚人流、物流、信息流、资金流的重要载体。苏州还在大力推进“百馆”之城建设工作，目前全市已有各类博物馆73座，成为休闲度假转型的新依托。
推广服务并重
2018年，苏州接待境内外游客约1.3亿人次，如何通过庞大的客流量对苏州文化进行推广与传播值得关注。为此，苏州积极开展“走出去”和“请进来”两方面工作。在“走出去”方面，苏州实施入境旅游振兴工程和国内旅游提升工程。通过视角创新、政策创新、渠道创新，以国际化方式讲述苏州故事，用国际的视野组合中国元素，展示苏州文旅融合的亮点。目前，境外主流社交媒体中，苏州旅游“脸书”账号粉丝数居国内前三，“推特”粉丝数居全国第一。2017年启动的“让全世界通过网络看苏州”全球社交媒体集中推广活动，吸引了超过20亿人次的关注。针对不同市场开展跨界营销，让苏州印象深入人心。针对北美市场开展“苏州制造、本地专家带您发现流光溢彩的苏州”推广活动，推广4个大师系列的苏州文化视频，同步开展时代华纳购物中心碧螺春茶品鉴、亮相艾美奖等线下活动，获得大量高学历、高收入的美国高端消费人群的认可。目前，已有百余家北美旅游运营商销售含苏州行程的380多个文旅套餐。针对日本市场开展“水岸上的艺术之城”推广活动，去年苏州与日本国宝级艺人坂东玉三郎合作，开展了11场跨界巡演。
与此同时，苏州还积极做好“请进来”的配套服务，强力推进旅游公共服务四大行动。新改建等级厕所超过400座，并实现了信息化管理；漫游卡、手机应用、“苏州好行”“落地自驾”“旅游管家”和导游预约等六大散客服务平台不断优化，“苏州好行”新推出的美食专线因将美食文化与旅游结合而广受好评。集旅游服务、营销和监管等功能于一体的平台——苏州旅游总入口于2017年年底上线，目前用户人数约60万、访问量近千万人次，并与铁路“12306”合作，打通坐火车游苏州的“最后一米”。“我们希望通过推动文旅融合，打造更具幸福感和获得感的苏州文旅事业。让历史遗存活化，让千年古城重生；让‘姑苏城外’的青山绿水变成金山银山；让八方游客在小桥流水间体验‘苏式生活’；让苏州市民在粉墙黛瓦下收获‘产业红利’；让科技精英更爱‘双面刺绣’般的精致苏州。”苏州市文化广电和旅游局相关负责人表示。
