侯建全：江苏省政协常委、苏州大学附属第一医院院长、泌尿外科博士生导师；苏州市医学会泌尿外科学专委会主任委员。从医38年，为医，他时刻心系病患，希望有更多先进技术为病患减轻痛苦；为师，他将学生视为宝贵财富，希望医道有所传承。苏州大学附属第一医院（以下简称苏大附一院），拥有130多年历史之久，身为这家百年医院的院长，侯建全每天必须在医院管理、治疗病患和教学科研之间切换，支持他的是对医学的热爱和医者的情怀，谈起医院的变化和发展，侯建全的关键词离不开科技创新、人才培养、关怀服务和国际化战略。”

    一个质朴的想法成就一代医者情怀

“从医虽然艰辛，但对家人是个福利，对社会是个福利，从医时间越长，就会越热爱这份工作。”这是侯建全经常挂在嘴边的一句话。医学路艰辛，对于医生来说，是一个极大的考验，若非心系病患的医者情怀，医学之路或难以为继。

    1960年，侯建全出生在孔孟之乡山东。一方水土的养育造就了他温和儒雅谦逊的性格，以至后来在面对病患、学生和员工时，他都是大家心目中最值得信赖的医生、导师和院长。

    选择踏上从医的道路，缘于多年前一个质朴的想法。“母亲一次生病的经历，让我萌生了学医的想法。1978年，我上大学，那个时候就医环境还不够好，看着母亲生病，非常痛苦。我就想，如果自己能够学医的话，起码对于家人会是一个很好的帮助。”

    1982年，侯建全从武汉冶金医学院毕业后，来到辽宁鞍山镁矿总院担任外科住院医师。4年后，他进入湖北孝感地区卫生学校，担任外科学讲师，而后又考入苏州医学院攻读泌尿外科专业的硕士研究生，直到如今成为了苏大附一院院长。

    三地的求学与临床经历，医生、导师和院长的三重身份，给侯建全增添了不少光环，但他却依旧保持对这门学科最原始的热爱：从医是一项很神圣的工作，要为老百姓实实在在地解决问题，我们都是为患者服务。

    如今从医38年，除了医生和院长的身份，作为博士生导师，侯建全教过的硕士生有53位，博士生45位，他说，学生是宝贵的财富，也是很重的责任。

    想患者所想医媒融合全链条服务于民

    很多认识侯建全的人，都会用“儒雅”“谦逊”“和气”描述自己的印象，但令人意想不到的是，已经身为院长的侯建全，至今仍坚持每周出门诊，对此，侯建全解释，看门诊主要是为了了解患者就医的体验和流程，能够第一时间听到患者的“抱怨”。“身在领导岗位，更大的责任在医院的管理上。而看门诊能够解决两个问题，首先，自己的业务不会丢，更重要的是，在门诊过程中，对于患者就诊过程中的流程会有完整的了解，比如我开出的一个化验单多长时间才能回来，一个B超或者CT检查，多长时间才能约到，不需要其他人来汇报，我自己心里就能很清楚。”

    而为了做好这些服务于患者的平台，苏大附一院围绕患者最关心的问题，处处在创新。2018年12月17日，苏大附一院与与苏州广电总台签订新媒体战略合作框架协议，双方将整合资源，更好地服务于市民健康。根据协议，一期合作项目将依托苏大附一院集团医疗资源和苏州广电旗下移动端和智能终端平台，定制研发苏大附一院诊疗服务体系，可以在看苏州等平台全面实现患者挂号、叫号等服务能力，利用移动互联网平台提升患者的就医体验。“以前，很多人只有生了病才想起到医院治疗，现在老百姓对疾病的认识从预防就开始了，大家知道了怎么来预防疾病的发生，从而做到少得病、晚得病。”“目前，院后康复也纳入到了医院的管理中。比如说，在神经内外科以及骨科手术治疗后的病人，医院设有专门的康复治疗科。”

    除了在医院，康复治疗科也延伸到了社区家庭，实现全链条关心好老百姓的健康问题。“而此次苏大附一院与苏州广电的合作，是服务于老百姓的一个最好的结合方式。比如科普知识方面，可以给老百姓带来一些健康指导，这也是生命周期全过程管理中预防疾病的一个重要环节，要做到最大程度传播，靠医院是做不到的，但靠媒体一定做得到。”

    互联网+医疗服务尽快普及5G技术适应时代发展要求

    除了基于移动端的传播，作为有着4000余名职工的三甲医院院长，侯建全一直致力于求创新、求突破。

    “新中国成立70年来，医疗技术大力发展，疾病治疗措施有了很大的变化，以前以粗放型治疗为主，以外科为例，主要是开放性手术，而现在基本上是以微创手术为主。医疗技术越来越先进，像腹腔镜和消化内镜‘双镜技术’的结合，机器人微创手术的引进等，都为老百姓在治疗过程中减少创伤、早期康复，提供了很好的治疗方式，这是一个很突出的变化。”

    据了解，今年，苏大附一院正式引进了机器人精准微创治疗技术，由医生通过输入指令后，远程操控机器人手臂进行手术。病患在该项技术中如何受益？侯建全表示，相比传统的微创手术，机器人微创手术无论是出血量还是精准度，都会有很大的提升。”

    机器人微创手术正式落地后，除了泌尿外科，普外科等多个领域的微创手术都可获益。

    2019年3月6日，苏州广电融媒体中心牵手华为，接通5G信号，率先在全省成立了SBS5G新媒体应用实验室。未来，新媒体+5G+4K高清，科技赋能，更多酷炫新媒体应用和产品将给用户带来前所未有的新体验。侯建全表示，苏州广电在互联网技术的应用上全国领先，“充分利用好广电平台，尤其是5G技术，对于建设互联网+医疗服务至关重要”。

  “将5G技术普及到医院来，对于老百姓和学生教学，以及医院医联体建设、二级医院和一级医院的远程会诊等，都将是一个利好消息。”

  “以前信号传输靠光缆，未来5G将无处不在，只要我们能够普及好、用好，一定能够给医疗服务带来更多便利，老百姓一定会受益。所以，接下来我们会在广电总台的引领下，把5G这项工作尽快普及好，适应时代的发展要求。”

    实现国际化战略目标让苏州百姓享受国际化治疗

    近年来，苏大附一院几乎成为各大排行榜的座上常客，仅在2018年，苏大附一院就包揽了香港艾力彼医院管理研究中心发布的“地级城市医院100强”榜首，而这已经是苏大附一院连续六年雄踞榜首。在“中国顶级医院100强”中，苏大附一院排名33位，省内排名第二。

    这些荣誉和成绩的取得，在侯建全看来，与医院高度重视人才引进培养、学科建设以及国际化战略建设有着重大关系。“尤其是国际化战略，是医院在技术引领和技术创新过程中非常重要的一个环节，是苏大附一院保持全国顶级医院领先水平的保障。”

    作为我国泌尿外科著名专家的侯建全，身为院长的他，一直将保持“国内一流，国际知名，高水平有特色的研究型医院”作为目标，他怀揣着一个愿望——带领医院“走出去”，参与国际研究，让世界听到苏大附一院的声音。

    “尽管连续六年蝉联地级市医院百强榜首，但苏大附一院仍把自己看做是‘夹心层’。苏州紧邻上海，处在优质医疗资源的包围中，医院必须打造优势学科树立品牌，才能留住患者。”

    围绕“国内一流”这个建设目标，苏大附一院对国家级重点专科和重点学科都有所倾斜——为这些“国家队”配备好大学研究所以及国内临床院士工作站，并聘请海外主任。“苏大附一院目前有8个国家重点专科，2个国家重点学科，如果能够有10个以上国家重点专科，那我们的影响力就不一样了。”

    谈到“国际知名”，侯建全总结了走好国际化战略的“三部曲”——“走出去，请进来”，国际平台建设和参与疾病诊断、治疗的国际标准制定。“走出去，就是把我们的优秀人员送到海外去，或者是送到全国的主委单位，使他们能够接受到最好的技术和理念培养。请进来，是把国际知名的专家请进来，同时聘请海外主任，国内主任和海外主任联合门诊，更好地掌握国际视角，使国内的主任医生能够了解国际医疗进展。”

    依托优势学科建立“国际病房”是医院走国际化路线的最好诠释。2011年3月7日，苏大附一院骨科国际病区启用，国际病房就是拥有海外主刀医生的病房。侯建全坦言，骨科国际病房的开设“是一次大胆的尝试”，自运营以来，受益匪浅。

    “把美国西部医院的名专家请到苏州来，服务于苏州的老百姓和外宾，让每一个苏州老百姓都能够享受到国际化医疗服务。在这样的平台中，能够使我们的医生第一时间接触到国际最先进的治疗技术，这对我们培养人才有好处。”

    不过，侯建全强调，在“引进来”的时候要做到有的放矢，“补好学科的短板”。“骨科主要还是集中于关节的治疗，对于运动医学的研究是不够的，国际病房的重点要把这个短板补起来，所以我们把给刘翔开刀的医生都请到苏州来。”

    中外专家联合出门诊、做手术、查病房，这在国内骨科界还是首次出现，同时弥补学科短板，使得骨科已成为医院学科发展的引擎。“在国际化战略中，我最看重的是第三步——能够参与国际标准的制定，鼓励学科与海外的学科领域组合，共同制定一些国际标准，像血液科、骨科和呼吸科等大的学科，已经在国际标准中有苏州的声音了。”

    参与疾病诊断、治疗的国际标准制定，目前，苏大附一院已经承担一类创新药物临床研究，参与制定去甲基化药物使用策略等。“国际化战略三部曲走好了，苏大附一院保持国内领先水平就有了基本保障。做好国际化战略和品牌建设，是我作为院长高度关注的工作。”

    为老百姓做好健康服务

    谈到对未来的期待与展望，侯建全首先说到的就是医院的定位问题。“在新医改的要求下，三甲医院有了重新定位，要解决好疑难疾病、急诊急救和创新性问题，苏大附一院要守住东大门，为苏州医疗托好底。”在高质量发展过程中，首先要做好技术创新，要把最新技术、最关键的临床技术引进来，发挥好，这就需要在高质量发展过程中凝练各学科最顶尖的技术是什么。

    没有全民健康就没有全面小康。对此，侯建全深有感触，“健康是头等大事”。“如何把老百姓的健康工作做好？这是摆在医院面前的一项重要工作，必须要规划好。”

    首先，医院将通过技术创新做好区域引领，“因为只有创新，才能够改善现在的医疗环境。”

    通过医联体以及专科联盟来做好分级诊疗，使得病患在基层医院就能够享受到三甲医院的一些服务，通过这些途径来真正实现基层单位发展不足的问题。

    在建设医联体和专科联盟的基础上，通过互联网尤其是5G技术，能够在第一时间内，让大家享受到三甲医院的诊断治疗意见，我觉得这个很重要。”

    此外，医院将通过国际化战略，做好苏大附一院核心竞争力的全国辐射。

    “医院的发展要与苏州的城市发展相匹配，苏州经济发展已经进入全国第一方阵，那么医院也一定要提高自身影响力，在为苏州老百姓做好健康服务的基础上，也能够为全国老百姓做好健康服务。同时，做好外宾双创人才的医疗服务，为改善城市投资的软实力贡献医疗战线的一份力量。”（原发自看苏州）

（沈珍珍 肖佳）