圣都装饰是一家专注家装行业、致力于提升家居整装产品质量的企业，从事装修行业17年来，圣都为不断为业主提供“环保、品质、轻松、超值、收纳、美学”的整装产品，让装修真正变得省时、省力、省心、省钱，为每一位客户提供装饰一个温暖的家。圣都装饰苏州分公司是圣都家居装饰有限公司在苏州设立的全资分公司，是一家以“设计为入口，装饰为服务，提供居家全品类产品”的平台化集成服务商，定位于为客户提供“居家生活美学”服务！虽然开业只有一年多，但却取得了良好的声誉，近日，记者专访了分公司总经理韦能中先生。
17年深耕家装市场与行业共同发展
韦总告诉记者，圣都家居装饰有限公司始创于2002年，在行业内率先推行全屋整装模式，在传统鲁班工艺基础上，圣都装饰再次创新性地开启了健康全屋整装，邀请国际大师罗纳德为品牌代言人，引进先进优质材料以及标准工艺，聘请国际设计大师郑仕 为设计导师，成就圣都装饰“中国健康整装生态家”的梦想，升级大众装修品。2017年，圣都家居装饰有限公司全面通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO18001职业健康安全管理体系认证，为企业规范健康可持续发展打下坚实的基础。
圣都在发展过程中，不断助力行业告别缺乏标准、不成规范的传统家装，进入强标准、更透明、更轻松的家装时代。2018年圣都正式发布家装系列白皮书:《圣都装饰施工工艺手册》、《圣都装饰材料施工安装规范标准》、《房屋装修交付保养说明书》以及《圣都装饰家庭装饰装修规范》白皮书。通过这一系列标准和规范，圣都装饰将施工工艺、施工流程、房屋交付重要项制定标准，实现快速优质的产品交付，解决家装过程中消费者最关心的工程施工和验收交付问题，把装修这一件复杂的事情，拆解成150个施工工艺节点、16道材料施工安装规范，规定施工团队严格按标准化的作业流程来完成，与在线化和数据化的圣都ERP施工管理系统相互辅助，线上线下协同作用，不仅仅大幅提升了装修的效率，装修品质和客户体验也更加有保障，真正让每位圣都客户省心省力。
历经17年发展，圣都装饰已成为拥有品牌“圣都装饰、圣都软装、圣都全屋定制、圣都智能家居、妙窝、圣都工装设计院、 墅国际设计、家专家科技”等服务于一体的集团化企业，并获中国建筑装饰协会住宅及部品分会副会长单位、中国室内装饰协会CIDA理事单位、全国工商联家具装饰业商会家装专业委员会会员、IFI国家级团体成员。未来，圣都装饰依托杭州智能化、信息化、大数据的技术背景，致力于成为产业互联网独角兽企业，成就中国家居行业“健康整装生态家”的居家事业。
屡获行业认可，规范体系经营
2018年是圣都全员奋进的一年，也是收获颇丰的一年。圣都揽获了18项行业重磅奖项，以硬实力赢得市场的认可。这一年，圣都集团董事长颜伟阳先生荣登浙商封面人物，成为中装协住宅部品分会副会长、杭州市优秀企业家、2018浙商新领军者....圣都成为中国建筑装饰协会家装部品分会副会长单位，并相继荣获“大雁奖”中国家居产业家装领军品牌、浙江省建筑装饰行业协会“住宅和家庭装饰及家居建材行业承诺单位”、全国产品质量、服务质量用户满意承诺单位，更是晋升浙商全国500强、2018?中国行业领军品牌、2018?年度影响力品牌.……一路成长为行业媒体消费者都信赖的品牌，品牌价值更是突破21亿，并将不断攀升。
在开拓过程中，圣都全部以全资分公司模式进行全国市场开拓，而不是以子公司和独立公司的模式管理，更没有品牌加盟和代理模式。如今的圣都也正在进行IPO财务要求规范财务管理，无论是财务风险还是财务利润管理，都有着规范的经营流程和要求。对所有工地进行安全保险，所得现金流进行保底性理财，所有财务管理第三方审计......圣都正以更优秀的面貌呈现在消费者面前。
在规范经营的同时，圣都亦充分完善管理体系，将董事长颜伟阳一直倡导的“以人为本，与人为善”这一优秀理念融入到企业文化之中。圣都每年派大量优秀员工到海外学习，2018年更全面普及五险一金，通过提升完善人才激励及保障机制等方面，真正完善圣都福利体系。
承担社会责任，投身公益事业
一个企业的从无到有、从小到大、从弱到强，无不得益于国家的政策和全社会的支持、帮助。饮水思源，回报社会，是每一个企业应尽的社会责任。如何去承担社会责任呢?对圣都而言，首先，脚踏实地做好自身的经营发展，引导行业良性循环发展，为社会创造更多财富；另外，圣都积极投身公益慈善事业，投身脱贫攻坚。
在实现业绩增长，履行好企业本职，创造千万家庭健康温暖家居生活的同时，圣都秉承责任担当，积极践行社会承诺，不断探索创新企业公益慈善模式，让更多人分享企业发展成果，在精准扶贫、城市建设等方面做出力所能及的贡献。
牢不忘本、反哺社会，圣都装饰始终如一开展、参与各类公益慈善活动，多次捐资助学、帮扶贫困学子，在全国各地学校捐赠“圣都圆梦音乐馆”，支持街道社区文化与艺术、城市建设等项目发展，帮助城市改善公共环境，远赴贵州黄平县旧州镇进行爱心帮扶、让3000+贫困家庭拥有一个更温暖的家……通过持续不断、多种形式的捐助帮扶，积累了良好的社会口碑。爱心无界，善行无疆，圣都装饰也希望借由此，带动更多社会爱心人士和企业，参与到公益行动中来，共同探索公益形式积极开限公益活动，传递正能量。
以客户满意为原则打造浙派工艺名片
秉承董事长颜伟阳“以人为本、与人为善”的初心，圣都装饰一直坚持以客户满意为第一原则，为了实现客户高满意度，圣都在许多细节上有着严苛的标准。比如，圣都针对工程服务建立七星管家服务中心，将业主和负责工程管控的七人（部门经理、设计师、家装顾问、工程部经理、七星服务管家、材料管家、监理）拉进七星管家群。一户一群，专业团队服务一名客户，利用现代化网络信息技术，及时发布施工进程，一刻钟响应机制，迅速响应客户提问，第一时间解决客户问题，实时管控施工品质，监督服务质量，更专业、更贴心、更及时！
在家装的所有环节，工地施工无疑是最重要的一环，它是影响设计师的前期设计能否完美落地的重要环节，也是决定客户能否获得一个健康、舒适、长期的理想居所的重要环节。圣都装饰自创立品牌之日起就对工艺工法有着严苛的要求，以装修过程中的水电项目为例，水电是装修环节中最为隐蔽，最容易出现隐患的项
目，一旦水电出现问题像水路不通、水管爆裂、漏电、起火，不仅会给生活造成不便，甚至还会影响生命安全。圣都在水电工艺方面就有许多严格的标准，比如电线管不走墙边，全部开槽布线，线管间横平竖直，并使用骑马卡工艺统一留有缝隙，便于水泥铺满，强弱电管线交界处采用镀锌管做桥弯，防止强弱电互相干扰等等。
韦能中表示，苏州圣都沿袭这一品质，在工地施工方面重拳出击，严格执行“十大项砸无赦”、“100个工作日项目达标”等要求，在姑苏大地上打造了一张“浙派工艺”新名片。为了让公司的工地管理制度完美落地，苏州圣都装饰推行工地巡查制度。每个周四早上，工程部都会奏响集结号，在工程部经理林志学的带领下，全体项目经理、质检走进工地，随机抽取正在施工的工地，对工地卫生、施工工艺标准、施工材料、工人形象等方面进行考量，以严苛的标准考核记录，为每一位业主把好质量关。
品质服务打动客户广受苏城业主好评
苏州圣都传承圣都企业文化，本着“客户满意为第一原则”的服务宗旨，信守“整装加轻松”的家装哲学，致力于为客户打造“环保、品质、轻松、超值、收纳、美学”的整装产品，倡导“所见即所得”，履行“装饰一个温暖的家”的企业使命。在两年多的时间里，在总经理韦能中的带领下，苏州圣都以个性化的设计理念、过硬的施工质量和人性化的服务品位，赢得了广大客户的青睐，也成为了本地行业媒体和消费者为之信赖的品牌，目前，苏州圣都装饰为1000+苏城业主打造了温暖的家。
南门世家的业主姜阿姨在竣工之际，在七星服务群写到“历时两个多月，在圣都装饰公司上下的辛勤劳作下，我的新居装修完工了。在这里我要道一声辛苦了，多谢了！看着新居，我眼前不禁浮现一张张熟悉的面孔，项目经理、设计师、泥工、油工、木工、水电工、质检……一张张鲜活的面孔都给我留下了深刻的记忆片段、一个个片段串联起来成就了圣都的故事。我感受最深的是，在圣都，顾客永远是对的。设计和施工中，我多次调整思路方案，李志辉、林洁霞总是不厌其烦地按我的要求变更，有求必应，把满意做到最大化。圣都像家人一样贴心。在选瓷砖时，设计师林洁霞主动与厂家联系，帮我选到比较合适的产品。在外包工程施工时，项目经理李志辉不分份内份外，主动跟进服务，伴随保障。大到出主意，帮忙采购散件，小到现场保洁，事事想得周全，省了我们老两口许多事。我觉得装修过程中最好的服务就是质量至上，圣都的施工用料规范，产品信得过，活做得好。我对圣都施工全过程很满意，总结下来有三点：1.惠民，套餐优惠，价格亲民实惠。2.便民，隐蔽工程配发vcr，为后续工程提供了方便，墙面喷涂家具摆放图，为初涉家居装饰的客户做了提示。3.为民，公司按客户的需求制定装修方案,装修站在客户的角度考虑方方面面，提出合理方案，实现了双赢。圣都从浙江走来、日渐声誉鹊起，三千越甲可吞吴，我祝愿圣都在苏州开辟出一片新天地！”
名悦雅苑的业主徐先生在竣工后，为监理何立伟送来了感谢信和锦旗，信中写到“贵公司监理工程师何立伟技术业务水平过硬，工作责任心强，组织协调能力强，在监理工作过程中认真执行相关施工验收规范标准，及时有效解决现存出现的各种问题，会定期、不定期的与业主沟通，积极向业主提出合理化建议并被采纳，积极协调合作单位之间的各种问题，并能得到各方的认可，统一意见。使得房屋施工工作顺利进行。充分体现贵公司的技术与管理水平。在此感谢贵公司监理工程师何立伟！我很高兴把新家交给圣都！”
从素不相识到建立信任和友情，在圣都，有千千万万个如同姜阿姨和徐先生一样的客户，他们与圣都结下了不解之缘，这就是圣都的魅力所在，以服务换真情，以真诚易真心。
时代的车轮与竞争的步伐不断向前，所有企业都在向前冲，而敢于在大潮之中停下来，突破束缚、沉淀自身、坚定初心的企业，才能改变这个世界，成就一个时代。今后，圣都装饰将坚定初心，以“人民日益增长的美好生活需要”为中心，“装饰一个温暖家”为使命，围绕“客户满意为第一原则”的理念，了解客户的需求，发挥集体的智慧，以有温度的产品与服务打造更加有价值的品牌，继续为大家服务，奋斗在打造温暖家的第一线！ （本刊记者 朱佳范）
