2月24日，苏州市市场监管局出台了应对疫情支持企业复工复产的二十项措施。

    在减轻企业压力方面，免除中小企业委托检验检测收费、免费开展标准技术服务、开展价费优惠政策落实情况和涉企收费检查、延长企业资质和相关权利维持期限；对疫情期间企业轻微违法行为经督促及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚，最大限度减少对其经营活动的影响；对创作、发布抗疫防疫公益广告有突出贡献企业予以一定资金扶持；积极协调相关部门减免媒体租赁费用，降低运营成本；引导企业采取动产抵押、股权质押、知识产权质押等多种方式有效融资，帮助企业缓解资金压力。

    在指导企业平稳复工方面，助推项目建设，对各地重点产业和新兴产业项目提前介入、主动跟办，为企业提供许可审批、计量器具检定、标准化服务、质量认证等事项全程帮办服务；优化信用监管举措，推进“零见面”服务，积极做好复工复产企业的年报辅导工作；支持疫情防控重点物资生产经营，支持食品生产经营企业复工复产；积极推进“不见面”审批，充分依托“网上办、掌上办、寄递办、预约办”等有效手段，进一步压减审批环节、时间和成本。

    在提升服务质量方面，不断优化质量技术服务、标准化服务、知识产权服务、广告服务；鼓励企业履行社会责任，对疫情期间积极履行社会责任、做出突出贡献的企业，在各类评奖评优评先活动中，同等条件下优先考虑；组织开展“集中访企问需”行动，通过电话、视频、微信、网络、电子邮件及必要的实地走访等各种形式联系对接企业，了解企业在市场准入、质量提升、知识产权保护等方面的需求，坚持 “一企一策”，提出针对性强的集成服务措施。

    在维护消费者合法权益方面，强化线上消费维权，推广消费维权线上调处模式，充分利用苏州“智慧315”消费维权综合平台，畅通消费者维权绿色通道，优化消费维权投诉流程，保障经营者正当权益；严格落实公平竞争审查制度；严厉打击涉及疫情防控的违法行为。 （张蔚霞 陆仪 肖佳）