日前，苏州市市场监督管理局副局长钱玲一行到 直对线下无理由退货工作进行调研。
调研组一行首先听取了 直镇关于无理由退货工作推进情况、下一步工作计划、存在问题的专题汇报。之后，调研组一行来到 直古镇游览区，实地督查了游客服务中心无理由退货服务站和寄存点的运行情况，并详细查看了景区内承诺商户承诺标志是否齐全、退货流程是否公示、店员是否知晓熟悉退货流程等情况。
在听取汇报和实地调研后，钱玲副局长充分肯定了 直镇无理由退货工作的推进情况，同时对 直镇无理由退货下一步工作作出指导：要进一步提升思想认识，以包容审慎的态度为消费持续赋能；要进一步加大推进力度，不断扩大线下无理由退货承诺商家、行业和品类的覆盖面；要进一步加强宣传培训力度，确保制度运行流畅；进一步加强部门协作，全面提升工作效率；进一步探索服务延伸，让消费者从“衣食住行”各方面都可以获得更好的消费体验。
今年4月以来，为进一步提振消费信心，吴中区市场监管 直分局积极配合苏州市“姑苏八点半”夜经济品牌建设，在辖区内全力推广线下无理由退货，鼓励辖区内商户积极参与，激发和释放市场消费潜力，打造安心消费品牌。截止目前，直镇共有242户签约并参与线下无理由退货，古镇景区有20余家商户签约参与旅游行业线下30天无理由退货，此项工作仍在持续推进中。 晓刘 永康
