2020年初一场突如其来的新冠疫情使得人们的生产生活模式发生了极大的改变，保险人也在积极探索新的销售、服务和培训模式，使得行业发展得以匹配客户的消费习惯和行为模式。
8月，富德生命人寿苏州分公司为进一步提升辖区内保险内勤服务水平，助力培养和培育保险销售队伍专业专业技能，在全辖范围内开展了第六届“创优杯”运营条线微演讲比赛。
演讲比赛以线上形式开展，各地区选手通过拍摄微视频，展现服务人员的风采、专业培训和服务能力。通过讲公司、讲产品、讲服务、讲规则，让内勤伙伴展现良好的对外形象、专业而统一的职业素养，体现富德生命人对专业技能追求精益求精的执着精神。
此次演讲比赛进一步强化了运营条线员工与业务部门共同协助、提专业、强管理、优服务的思想意识。尽管新冠疫情仍在持续，人与人仍需保持一定的距离，但富德生命人仍需要创造条件，推动保险行业生产生活的恢复，并不断提升专业服务能力。
