今年中秋国庆期间，苏州市文化市场综合执法支队强组织、重谋划、把关节、解问题，全力保障全市文化旅游市场经营秩序和安全稳定。

    抓组织领导，思想认识“立起来”。市执法支队专门成立了国庆期间市场监管领导小组，明确了责任分工，通过集中部署和网络会议的方式，统一思想认识，明确责任任务。针对节日期间旅游市场监管任务重，情况突发复杂的特点，还对“一日游”市场查处重点问题进行了研讨。

    抓关键节点，重点对象“查起来”。节前，由分管局长带队对各经营主体安全生产、合规经营、疫情防控、服务质量、应急处置等内容进行检查抽查。节日期间，出动执法人员1998人次，围绕规范经营、安全生产、疫情防控，检查各类经营主体893家次，其中旅行社及其分支机构108家次，旅游团队80个，景区186个，互联网上网服务营业场所291家，娱乐场所189家，演出场所39家。10月2日全省文化和旅游安全工作紧急视频调度会议后，组织召开了全市文化市场安全生产紧急视频会议，并指导对三山岛旅游、华谊兄弟电影世界、新区大型音乐节等重大旅游项目开展了重点督查，对500余家为文化和旅游场所结合巡查进行安全隐患排查。

    抓监管创新，多方行动“联起来”。针对假日期间旅游高峰可能出现的黄牛拉客揽客、黑车违规载客、旅行社违规经营等现象，市执法支队联合公安、交通、市场监管、综合执法局等部门，专门设立假期临时联合执法中心，形成联查、联办、联处的协同机制。联合执法人员以拙政园区域为中心，以汽车北站、上高路、盘门三个旅游换乘中心为触点，以拙政园、狮子林、虎丘、寒山寺等景区为重点，开展联合执法检查。

    抓机制完善，监管成效“强起来”。为确保节日期间全市文化市场监管有力、协同有效、网络畅通、责任落实，支队注重建立了带班值班制度、每日巡查制度、信息报送制度和节日投诉调解制度，10月1日至7日，全市共受理举报投诉和求助122件，目前调查有责投诉1件，举报1件，均已交相关单位处理。

（陈鹤鑫 陈东兵）