10月12日，苏州市政府副市长王 召集苏州旅游规范整治推进会，对中秋国庆假日期间警旅联动新机制营造“苏州最舒心”消费环境，保证来苏游客畅游体验苏州美景，进行了研究总结。

    今年的假日旅游市场，监管方式与往常不一样。10月1-8日，姑苏公安分局平江路派出所假日值班室里，除公安民警外，比往年多了一批执法人员，他们分别来自市文广旅局文化市场综合执法支队和姑苏区综合执法局。派出所接到涉旅报警，由警旅联合组建的联动小组及时出发，第一时间到达报警地点，按职责分工处理涉旅相关投诉。姑苏公安分局组建的黄牛暗访人员经过周密部署抓获的黄牛也带到了平江路派出所，姑苏区综合执法局的执法人员随即对黄牛展开调查询问。

    这是一次新的尝试。在市政府分管领导的亲自协调下，为维护假日期间全市旅游市场安全稳定，全力保障广大游客合法权益，切实营造“苏州最舒心”消费环境，打造“诚信苏州·消费天堂”品牌，市文旅部门和公安部门在姑苏区平江派出所专门设立临时联合执法中心，建立警旅联合执法协作机制，合力保障国庆长假期间苏州旅游市场繁荣稳定。

    八天中，这支联合执法队伍一直驻守在平江派出所指挥中心，圆满地完成了假日专项领导小组交给的各项任务，得到一致好评。联合打击市场乱象，违法违规行为得到坚决遏制。在警旅联合执法打击下，“黄牛”“黑导”拉客扰客明显减少，来苏游客旅游体验满意度明显提升。违法犯罪警情同比下将24.5%，涉旅警情同比下降46.4%，旅游投诉同比下降20%。

    进会认为，苏州旅游是一张城市名片，擦亮这张名片的重要保证就是处理好游客的投诉和服务好游客的需求，让游客来苏旅游舒心放心。这一次有益尝试，不仅解决部分游客的投诉问题，还提高了各级旅游监管部门把游客的困难当作自己困难的思想，将温暖带给了每一位游客。王 肯定了这次有益的尝试，并归纳为“依法治理、堵疏结合、综合协调、常态长效”的苏州旅游治理十六字方针，准备由政府部门出台意见，加强协调，统筹治理。 仙鹤