如何创建省级全域旅游示范区?关键是要从实际出发。张家港市的最大实际就是全国“五连冠”文明城市，而且正在向“六连冠”文明城市冲刺。张家港市创建省级全域旅游示范区的工作当然要围绕“文明”两字做文章，用张家港人的话说，“文明，为港城‘五彩旅游’增色。”
张家港拥有约8000年的东山村新石器时代遗址，同时张家港市成立仅40余年，古老与现代在这里碰撞与交融。这里，全域旅游资源丰富、氛围浓厚、特色鲜明，A级景区、旅游度假区、乡村旅游区等遍布全市，“五彩旅游”品牌深入人心，“文明+旅游”成为“金子招牌”，旅游的阵地、活动、队伍、线路和人融入文明元素，营造出家的温馨，让创建省级全域旅游示范区更赋内涵、更添色彩。自今年7月1日张家港高铁通车以来，全域旅游更是如虎添翼。据统计，仅中秋、国庆假期，来张家港旅游的游客就达到23.53万人次。
红色旅游是全域旅游的根和魂
“面向纪念碑和英雄墙，敬礼！”7月25日，张家港市组织抗战老兵来到双山渡江胜利纪念碑，开展“缅怀革命先烈，传承红色基因”主题活动，战斗英雄展亚平坐在轮椅上边敬礼边喊出响亮口号。展亚平说：“爱党爱国是我们最大的文明，缅怀先烈，崇尚英雄，我们永远不能忘。”
张家港市是全国精神文明建设的发源地和排头兵，城市的每个细胞都渗透着文明气息，特别是香山烈士陵园、渡江胜利纪念碑、抗日战争胜利纪念馆、金村园茂里等红色旅游阵地，每处都是一扇文明宣传的窗口。“文明是我市全域旅游的最大品牌。”在9月17日创建省级全域旅游示范区推进会上，市委副书记、代市长韩卫掷地有声地说。
每年的清明节、抗日战争胜利纪念日、国家公祭日等节日，党员、群众自发开展祭扫烈士陵园、瞻仰纪念碑、学习英烈事迹、重温入党誓词等活动，让红色旅游注入灵魂、融入生活。该市更是将红色景点纳入全域旅游固定打卡点，讲好张家港的红色故事。据统计，该市每年开展红色旅游200余万人次。
与此同时，该市4A级景区、主要旅行社和星级饭店均设有“文明旅游V站”，红色的小木屋与周围的山水绿景相映成趣，成了景区内独具特色的“红色”旅游点。“V站”除给游客和旅游志愿者提供免费茶水、免费充电、休闲阅读、常备药品、雨具外借等便民服务外，还推出《文明游客点赞制度》，让游客凭借环境保洁、助人为乐、拾金不昧等文明行为获得不同面值点赞卡，引导游客养成文明旅游的习惯。据统计，自2015年创新设立“文明旅游V站”以来，“V站”的那一抹红色成了倡导文明旅游的窗口，每年都有近万名游客参与文明旅游点赞。
文旅融合让全域旅游走向远方
“你是海之头，你是江之尾，开门江花红，推窗海风吹。美丽的第一湾，因长江水的浇灌，文明的乳浆催育出崭新的文明景象。”在9月29日“遇见张家港湾”迎中秋、庆国庆诗歌朗诵会上，表演艺术家们倾情朗诵。张家港湾内的“鱼篓”发出橙色的光，照亮整个江面。
省乡村旅游重点村永兴村村民郭锦宇说：“我们村就在长江边，以前有很多村民在江堤内外围养鸭子，味道很大，15年前我们全家就搬到了市区。张家港湾建成后，江水清了，环境美了，空气也清新了，定期还会举办文化旅游活动，我们全家又搬了回来。漫步在绿树红花环抱的江堤上，心情特别舒畅。”
“文明张家港，生态宜居城。张家港湾的打造就是我市落实生态文明建设和长江生态大保护的生动写照。”张家港市委书记潘国强说。据了解，张家港湾建成后，先后举办诗歌朗诵会、主题摄影展、非遗夜市等活动16场次，吸引村民和游客超过60万人次，张家港湾已成为大家公认的最具诗意的网红打卡点。
橙色体现了一种律动，文旅融合活动则表达了诗和远方。张家港文化底蕴深厚，有东山村、古黄泗浦等遗址，有状元陆器、诗人钱牧斋等历史文化名人；旅游资源丰富，有香山、凤凰山，有长江水、暨阳湖、沙洲湖，有双山岛、张家港湾，有梅岭、桃园等。“鲜活张家港”是这个城市文化旅游的特色，融入生态文明建设的大环境，催生出长江文化艺术节、花开满城芳、江暖千里客、遇见张家港湾等系列品牌活动，吸引近150万人次游客前来打卡。南通市民张先生
说：“我每年都会来张家港参加桃花节、油菜花节、梅花节等‘花开满城芳’主题系列活动。现在高铁开通，我们过来只需十几分钟，观景游玩更加方便。”
文明卫士让全域旅游锦上添花
今年三月，张家港常阴沙农场的千亩油菜花竞相盛放。由于受新冠疫情影响，景区旅游受到很多限制，“蝶恋花”文明旅游志愿服务活动应运而生。
金灿灿的油菜花海里，身着绿色马甲的文明旅游志愿者格外醒目。他们放弃假日休息，协助景点做好“苏城码”检查、体温检测、文明劝导、维护卫生等疫情防控和日常管理工作，为游客提供信息咨询、导游讲解、拍摄合影等优质服务，营造了安全、温馨、舒适的旅游环境。
绿色成了景区最亮丽的色彩，志愿者更是成了景区里最可爱的人。该市倡导文明旅游志愿服务，成立文明旅游志愿服务总队，出台文明旅游志愿服务和礼遇实施意见，构建“志愿者+文明旅游”新格局，培育“益游港城”志愿服务品牌，并结合各景区特点，组建暨阳湖“美湖使者”、香山“绿山军”、凤凰山“保护桃花源”、永联“爱心互助”等志愿服务团队，常年开展环境保护、志愿讲解、应急救援、旅游便民等志愿服务活动，每年评选表彰十佳优秀文明旅游志愿者和优秀文明旅游志愿服务项目。据了解，文明旅游志愿服务总队下设景区、星级饭店和旅行社3个支队，组建特色志愿服务团队16个，注册文明旅游志愿者近3000人，年参与志愿活动10000余人次、服务时长超过36000小时。
“绿山军”志愿服务团队负责人老周常年驻守香山，他说：“我们团队已注册志愿者1000余人，每天都有130多名志愿者上山服务。我们要当好景区的文明护卫军，让守护的山更青、水更绿。”
优质环境让游客乐享全域旅游氛围
咔嚓——蓝蓝的天、洁白的云、清澈的湖面、飞翔的白鹭。朱德明相机取景框里的美景在一声声清脆的快门声中，被永久定格下来。
朱德明爱好摄影和旅行，他说：“我喜欢张家港的青山绿水、文明氛围。骑上共享电单车，穿行在家乡的景区、绿道和街巷，每条路都是精品线路，湛蓝的天空、绚丽的美景、文明的瞬间永远拍不完。”
今年9月21日，在苏州市中国农民丰收节开幕式上，该市申报的“田园乡趣游”入选十佳精品线路。“田园乡趣游”以倡导文明为主题，围绕吃、住、行、游的功能需求，整合该市凤凰镇和南丰镇境内的A级景点、特色餐饮、网红
民宿、主题文化馆、乡村农家乐等旅游资源，规划设计2条精品旅游线路，在体现“田园”和“乡趣”的同时，更展现了农村旅游的文明风貌。
该市还整合全域旅游优质资源，创新推出踏青赏花、田园乡趣、活力文体、红色教育、绿色生态、历史文化等6条特色旅游专线，并将红色宣讲、弘扬传统、护卫环境等文明活动融入线路，让游客在欣赏美景、品尝美食、驻足休闲的同时，时刻感受这个城市文明的熏陶。“在张家港游玩真是方便，乘坐公交便能一站到达。”新市民王先生感慨地说。该市倡导主客共享全域旅游氛围，优化景区、旅游度假区、乡村旅游区、高铁站、客运站等主要旅游、交通站点，专门开通5条公交旅游专线，每年运载游客近200万人次。
文明规范让全域旅游青春常在
在张家港市常阴沙常北社区的田间地头，有用五彩稻设计的巨幅稻田艺术画，“巨龙腾飞”和垃圾分类卡通形象“常小美”成了一道亮丽风景线，吸引了众多游客前来打卡。
居民周大爷被社区聘为旅游讲解员，每天在观景台上给游客讲述农村的发展变化。他笑着说：“真没想到种了一辈子的稻田还能作画，吸引了这么多城里人过来观赏，我们的收入多了，文明的环境更得维护好，为农村万紫千红的美丽画卷添彩，我们每个人都是一道文明风景线。”
文明旅游维护好不好关键在于对人的制度约束和宣传引导。该市先后制定出台文明景区、文明旅行社规范标准以及“好导游”“好游客”评选标准，并加强文明旅游宣传，通过“民生面对面”、旅游宣传进社区等形式，免费发放《文明旅游行为指南》《文明旅游出行指南》等宣传资料近万份。依托主流新闻媒体、行业单位平面媒体等资源，多频次滚动播放文明旅游公益广告，并在景区、商业区张贴文明旅游宣传标语。同时在各星级酒店开展“文明餐桌”宣传活动，通过餐桌摆放“文明用餐”提示卡、倡导“点菜适量、剩菜打包”行为等方式，营造“文明、节约、环保”的宣传氛围。该市还建立游客不文明行为和旅游企业不规范行为“曝光台”，推行“文明旅游随手拍”活动，引导游客增强文明旅游意识，让该市旅游环境和游客旅途一路盛开文明花。
“文明从我做起，文明由我传递。”从上海来该市永联农耕园旅游的刘先生边翻阅手中的文明旅游宣传册边说，“我周末常来张家港游玩，不管身在何处，总能感觉到这里的人由内而外散发出一股令人舒服的文明气质。”
本版由苏州市文化广电和旅游局及各市（区文化旅游主管部门协办
本版由陈鹤鑫 殷艳红 杨振华采集编写组稿
