最近,张家港市妇幼保健所为切实加强医疗质量管理,全面提高医疗技术服务水平,保证医疗质量安全,对全所质控员进行了PDCA循环运用培训。
所长助理季伟强调PDCA对质量管理工作重要性,并分别从PDCA的含义、特点、应用及发展前景作了详细解读。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即:PPlan计划、DDo执行、CCheck检查、AAction行动。PD-CA循环不是停留在一个水平上的循环,而是不断解决问题的过程,是质量持续改进、持续提升的过程,也是一种具体管理手段和一套科学的工作程序。
季伟通过实例为质控员讲解PDCA循环的工作流程及在工作中的运用。通过运用PDCA质量管理工具,对现状调查等发现问题、分析问题、确定要因、制定计划,按计划实施,检查实施效果,然后将成功的经验纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。这种循环模式,能更好的发现工作中存在的问题,并找出解决问题的方法,彼此协同,互相促进,不断提高。
此次培训的目的是让质控员都能熟练地运用质量管理工具更好的解决科室发现的问题,运用现代管理理论与方法,充分保障医疗质量和安全,建立质量持续改进机制,为我所创建妇幼保健院打好坚实的基础。
(张妇保)