年前，携程跟团游平台发布的《“小而美”的新时代:2020年国内游新跟团消费报告》显示，小而美产品更受欢迎，中高端产品引领增长，低价低质时代或将终结。

    数据显示，各类跟团“安心游”产品的出行人数达到数百万。旅游者不仅选择通过手机客户端在线预订，携程旗下的数千家线下门店也是国内旅游者的主要选择渠道。数据显示，人气排行榜前十名是上海、四川、广东、重庆、江苏、云南、湖北、北京、湖南、浙江。出发城市前十名为上海、成都、重庆、广州、北京、武汉、长沙、昆明、西安、深圳。最受欢迎的目的地城市为三亚、重庆、张家界、丽江、桂林、贵阳、昆明、北京、成都和上海。

    除了“安心游”为代表的安全保障提升，新跟团游正在摆脱“低品质、不合理低价、强迫游客购物”的传统不良印象，消除人数多、自由度差、不灵活、服务差、购物多、不能满足个性化需求等劣势。团队规模越来越小。这意味着，小团旅游的阶段已经全面来临。随着各大旅行社对国内旅游的不断深耕，高品质、个性化的小团类产品还会有更大的增长空间。

    小团化最具代表性的产品是一单一团的私家团，不与陌生人拼团，专车专导，行程更灵活更深度，酒店和餐饮品质高，24小时管家服务等特征，构成了私家团与普通跟团游的差异化。据统计，2020年国内私家团平均人数为3.14人，基本上相当于一个三口之家。精致小团的平均人数也只有10到15个人，相当于2到3个家庭。几十年来习惯跟陌生人组成大团队旅游的中国旅游者逐渐变成“小团化”。

    跟团旅游新消费人群越来越年轻，携数据显示，从报名私家团的人群年龄来看，80、90依旧是主力军。同时，私家团也逐渐成为部分中老年群体的首要选择。

    消费水平迅速增加。从人均消费看，私家团人均成交价格超过3500元。其中出发地参团人均花费超过5000元，目的地参团人均花费两三千元。与常规拼团的不同的是，私家团在吃住行游购娱车导等各个方面都进行品质升级和个性化安排，越来越多游客愿意花钱购买更好的服务体验。

（陈鹤鑫 陈东兵）