近日，平安苏州寿险昆山柜面用细致专业的服务，赢得客户锦旗点赞！
2017年1月，业务员小金（化名）的客户张女士（化名）生病住院了，状况接近瘫痪。小金得知后，特意来到柜面咨询：客户张女士的情况是否符合大病理赔申请的标准？需要准备哪些理赔材料？柜员小唐热情的接待了他。小唐告知业务员尽快报案并提供相关资料，因瘫痪申请的理赔，按照公司合同条款约定需要达到一定标准才能符合大病理赔申请，并需依张女士术后180天后恢复情况来确定。柜员小唐特别提醒业务员让客户在符合条件的时间内到医院复查并提供病例诊断书等材料到公司申请理赔。
材料准备好后，小金带着材料到柜面申请大病理赔。因前期沟通全面，材料准备完整，通过公司柜面人员、调查人员和后台理赔人员的共同努力，快速为客户办理了理赔，获得了9万元的理赔金，同时还为客户豁免了保费（客户的保单投被保人为同一人，且有豁免险种）。客户对本次的服务十分满意，为表示感谢，张女士的丈夫亲自送来一面锦旗到苏寿柜面给小唐，并连连称赞平安的服务好，客户表示：“快速理赔缓解了我们家庭紧张的经济状况；豁免了保费，为我们提供了持续的保险保障，以后保险还是买平安！
平安寿险持续用专业、真诚的好服务为无数的家庭带来去保障，把“平安”带到千家万户！
