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第47期:第17版 本期出版日期:2017-12-07

消费新语

淡季票价打折 服务不能打折

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    随着秋冬季节到来,各地进入传统旅游淡季。据了解,全国将有百余家景区陆续开始执行淡季票价,故宫、布达拉宫、青海湖、黄山、莫高窟等多家知名5A级景区均位列其中,这些景区淡季票价相比旺季最高的竟然便宜50%。(本刊11月2日20版曾作报道)
    景区票价打折是一种促销手段。所谓景区淡季,实质上就是“非最美”的季节,甚至可以说“不适宜游季节”。景区为了维持运转,主动降价,实质是产品本身的价值所体现而决定的,当然对部分游客有需求,是两相情愿。不过,景区的服务质量不能打折,包括平时该提供的服务项目、服务内容、服务时间等,要坚持同等原则,不能因为票价打折,就偷工减料,损害广大游客的利益。
    景区为了压缩淡季生产成本,人员减少,服务项目、服务内容、服务时间等可能缩水,甚至采取一些变相手段打折服务,损害游客的利益。对景区淡季打折行为,不能仅凭景区的自我选择,而要依法依规约束景区,明令禁止服务打折,震慑景区,确保游客依法依规维权。另外,景区不会亏本经营,所以,景区淡季票价打折,在一定程度上可以窥见景区的运营成本。有的景区打折五成,足见其旺季利润有多高。
    风景名胜区是人类共有的资源,原则上除了维护基本的经营成本以外,不该成为某些机构和投资者的赚钱机器,希望有关方面监管到位,不要随意损害旅游的利益。 ·金星·

  

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