9月初，何先生在昆山格林威城东销售服务有限公司4S店订购一辆福特牌CAF7153A蒙迪欧豪华款汽车，价格为219600元，约定9月底提车。后来他从朋友处得知，7月份生产的车有GPS，8月份生产的车没有GPS。何先生心里很是不快——订车时，销售员没有告知他没有GPS的情况，如果告知他该情况，他可以到其他4S店买车。为此，他与4S店交涉。起先该店同意为他免费安装GPS，后来又反悔了。因协商不成，何先生就向昆山市12315热线投诉，要求店方承担安装GPS的费用。 昆山市消保委开发区分会接到12315热线转办单后，召集纠纷双方进行调解。调解中，被诉4S店负责人辩称，8月份生产的车确实没有GPS，销售员没有将情况告知他，这确实是工作失误，希望何先生谅解。最后，在分会工作人员的耐心调解下，店方终于同意为何先生的车免费安装GPS。（昆消涛 萧萧）
