武夷山市旅行社协会会长施洪军:

发掘武夷山文化内涵 满足不同游客需求
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武夷山拥有丰富的自然和文化内涵,旅行社协会在推动文旅经济高质量发展中责任重大。

在产品创新方面,要深入挖掘茶文化、朱子文化、道家文化等内涵,打造沉浸式体验项目和特色旅游线路。如朱子文化体验可让游客感觉到现场讲学场景,茶文化串联茶园景点。同时拓展旅游产品,开发亲子游、研学游、户外探险游、康养度假游等,满足不同游客需求。

市场上加强媒体营销,利用社交媒体、短视频平台展示武夷山美景美食和文化,举办线上互动活动,继续举办特色旅游节,如茶文化节、朱子文化节,并合作推出小型特色活动。拓展合作渠道,与国内外旅行社、旅游平台及周边联合营销,与交通部门联合推出优惠套餐。

服务质量提升是关键。加强从业人员培训,提高专业素质和服务水平,涵盖旅游知识、文化讲解等方面。建立服务质量机制,处理游客投诉,评估考核服务质量。提升旅游基础设施,改善景区交通、餐饮、住宿等条件,增加休息区等设施。

行业合作方面,加强协会内部合作,促进资源共享、业务合作,建立联合采购机制。推动产业协同发展,与景区、酒店等合作,制定服务标准,开展联合促销。积极参与地方发展,与政府合作以旅游推动乡村振兴,带动居民就业,促进武夷山经济社会可持续发展。