顺利完成新周期二甲医院评审、内科大楼主体顺利封顶、引进了10余项新业务新技术、业务收入突破2.7亿元、临床学科由13个增加到15个，先后开展扶贫义诊11次、成功举办“庆祝改革开放40周年暨区医院90华诞”大型文艺晚会……翻开广丰区人民医院过去一年的工作，成绩历历在目、令人欣喜。

2018年，在区委、区政府的坚强领导下和社会各界的大力支持下，广丰区人民医院以全面开展第三轮二甲评审为抓手，秉承“厚德仁医、严谨求实”院训，把满足人民群众对医疗卫生服务的需求作为发展的出发点，坚持以病人为中心的服务理念，狠抓医疗质量、改善就医环境、优化医疗服务，医院各项工作取得了全面的发展。2018年，区人民医院接诊门诊病人数达352266人次；住院病人35976人次，床位使用率为100%；开展手术共4956人次；总业务收入达到2.74亿元，比去年同期增长7.4%。

走访入户传真情，扶贫慰问暖人心。

夯实党建基础，上好专题党课。

回眸2018 耕耘与收获相伴

坚持提升竞争能力狠抓医疗服务质量

医疗安全是医院的生命线，是医院的核心竞争力。近年来，区人民医院加大监督检查力度，狠抓医疗质量管理，层层传导医疗质量管理压力，促进医疗质量显著提升。

开展医疗安全检查。该院切实落实好院长行政查房制度，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，发现问题，及时督促整改；组织医疗安全大检查，防范医疗纠纷事故的发生；先后开展了3次安全生产大检查，对全院各科室无盲区、无死角的全面督查，积极消除事故隐患；为临床一线工作开展提供强有力后勤保障。

严格医疗质量持续性改进制度。医务科、护理部、院感科等职能科室组织和督促定期开展医疗质量检查活动，对病历、处方的书写，抗菌药物的使用以及医院感染控制执行情况进行认真检查，综合分析，并严格按照医院管理制度进行奖罚。定期召开院、科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强。

 党员进社区，义诊送健康。

坚持完善医疗设施改善群众就医环境

改善人民群众看病就医感受，提升服务品质，改善就医体验，提高社会满意度，促进医患和谐，区人民医院均衡分配医疗资源，加大对医院的软、硬件投入力度，医疗设施建设日益完善，医疗仪器与时俱进。

内科大楼建设稳步推进。区人民医院内科大楼建设是我区民生类重大建设项目，于2017年12月8日开土动工，历经一年多时间的火热建设，当前已经完成人防、土建封顶等工程，为最终实现竣工目标打下坚实基础。预计将在2020年竣工投入使用，内科大楼建成后，将增加病床270张，有效缓解群众住院难问题；增设老年康复中心、体检中心等科室，满足人民群众日益增长的高端、特需健康服务需求。

完成翻新改造工程。在区委区政府的关心支持下，2018年，区人民医院顺利完成综合大楼改造工程。如今综合大楼旧貌换新颜，各病区焕然一新，环境明显改善，投入使用后深受群众好评。该院将大楼改造与学科建设、患者就诊流程改造、医疗服务能力提升紧密结合，进一步优化门诊、医技科室的布局和服务流程的改造，做好门诊诊室设置，检验科引进自助取单机，CT/MR等实现预约检查、错峰就诊，缩短患者等待时间；彻底改造急诊科，增设急诊外科、急诊重症科、胸痛中心等，使急诊科日益完善。

 强化优质护理，提升服务质量。

坚持优化医疗服务推进公立医院改革

医疗服务的优劣，是衡量医疗质量及病人满意与否的重要决定因素，该院多措并举，扎实提高服务水平，努力做好群众满意的医院。

改善患者就医体验。该院创建“学雷锋文明示范岗”“党员志愿服务岗”，健全导诊服务功能。着力推行医疗服务智能监管工作，加大控费力度，加强药占比、耗材占比、检查占比考核，全面规范医务人员诊疗行为。开展对口支援、下乡免费义诊咨询讲座10余场次；全面开展出院患者回访工作，进一步提升群众满意度，将医疗服务延伸至院外和家庭，使出院患者的院外康复和继续治疗得到科学、专业、便捷的技术服务和指导。

开展“人民至高无上患者是我亲友”主题活动。通过举办专题讲座、专题演讲比赛、学习先进人物事迹、观看警示教育片等形式，引导广大职工提升道德思想，规范服务行为，营造和睦医患关系。同时组织信访调查、民意测评，通过查摆存在问题、规范服务行为，并要求各科室、部门从教育、监督、考核、奖惩、查处等环节建立科学性、操作性强的制度措施；活动后期对效果进行评估总结，形成经验、树立典型，对在专项活动中表现突出的单位和个人进行表彰，着力提升医护服务能力。

 远程医疗会诊，让患者在当地享受优质诊疗。

坚持人才强院战略提高人才学科建设

近年来，该院大力实施人才强院战略，按照“院有优势，科有特色，人有专长”的发展思路，把学科建设作为医院发展的保障，在稳步发展中不断推进重点学科的建设。

该院制定了专科发展方向和发展规划，在科室规模、人才培养、设备配置等方面给予政策倾斜，对学科带头人、业务骨干重点培养，形成一批医疗特色突出、诊疗水平较高、临床效果显著、具有示范带动作用的重点特色专科。2018年，该院根据医院人才实际需求，聘用大学、研究生学历医生共4名，留用返聘专家6名。全年共送出80名医护人员到北京、上海等全国先进医院及省、市级大三甲级医院参加长短期培训班，接受本、专科专业教育。目前全院共有正高职称13人，副高职称65人，中级职称213人。此外，院内多次组织继教讲课、培训，全年度开展专题培训会议22次。

加强院际联系，大力推进医联体建设和分级诊疗工作。医院目前已经和江西省人民医院、南昌大学第二附属医院确立了协作医院关系，与江西省人民医院、南昌大学第一附属医院、沪赣医促会成立远程会诊中心，充分利用各级医院的支撑和帮扶，进行人才培养，远程会诊，双向转诊，丰富协作医院的内涵。与12个乡镇医院共同组建了广丰区人民医院医联体，在医联体建设的基础上全面推动与乡镇、社区医疗服务机构的双向转诊工作，切实履行县级公立医院对基层医疗机构的帮扶职责，缓解患者看病难的问题，履行落实医改政策的义务。

 优化就医环境，提升群众满意度。

坚持内涵发展建设打造医院文化品牌

 加强新媒体宣传，升级打造“广丰区人民医院”微信公众号，每天推送，围绕党的十九大精神，结合中心工作，制作健康理念彩绘墙、宣传栏50多块，在市级、区级等主流媒体发表稿件20余篇。加强民主管理，组织召开新进员工、离退休老干部职工座谈会，利用职代会征集提案意见建议40多条；走访慰问离休老干部、困难党员、困难家庭，无偿献血、生病住院职工20余次。成功举办“庆祝改革开放四十周年暨广丰区人民医院90华诞”文艺晚会、首届“中国医师节”活动、“人民至高无上，患者是我亲友”主题演讲比赛等活动，社会反响强烈。先后协办“信江情，健康行”沪赣医促会上饶工作部医学专家走进广丰大型公益活动、进社区校园开展关爱眼科疾病活动、儿童矮小性早熟会诊，并开展扶贫义诊暨宣教等活动共11次。全年共计150余人次医护志愿者参加活动，受惠群众超过2500人次。

 多样职工文体活动，丰富员工文化生活。

坚持政治理论学习提高思想管理水平

党委班子带头深入学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、中国特色社会主义理论体系及习近平总书记系列重要讲话精神，深刻领会其精神实质，树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的政绩观、权力观、利益观。

大力开展思想教育工作。该院充分利用“6+X”党员主题活动日和“三会一课”、庆祝建党节周年等，开展专题教育活动，专题学习党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，学习新党章、新条例；组织广大党员开展读红色家书行动、学习全国优秀先进党员事例、观看电影《信仰者》、观看庆祝改革开放四十周年大会等。2018年，全年共组织各类专项学习18次，切实提升党员干部理论水平，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，引导党员干部发挥共产党员的模范性和先进性。

坚持主体责任落实加强党风廉政建设

按月持续开展“6+X”主题党日活动，党委班子成员带头讲授廉政专题党课。定期开展“不忘初心、崇医尚德”系列专题讲座；在全院开展星级支部创建活动，制定了《广丰区人民医院党建提升月活动方案》，健全了支部交叉检查机制，采取听、看、查、访的方法对各支部进行检查，定期进行排通报、约谈检讨；采取“健康体检+结对帮扶+政策支援”三位一体服务模式，组织78名党员干部对驻点沙田镇、五都镇、少阳乡等3个乡镇的7个帮扶村共88户贫困家庭进行走访慰问、健康体检、赠送药品等活动，积极组织党员干部进行扶贫捐款活动。强化主体监督责任，开展“一把手”对班子成员、分管领导对分管科室负责人集体廉政谈话；创新“看廉片、听廉课、观廉展、考廉试”四位一体活动模式，对全院党员干部进行《准则》《条例》知识测试，先后组织200多名科主任、党员干部、重点岗位职工及400多名临床医务人员集中观看反腐警示片50多次，到方志敏博物馆、毛泽东敬仰堂接受革命传统廉政教育。2018年，该院全年共进行了检查6次，约谈支部主要负责人3次，发现并整改实际问题12条。全年共组织党员志愿者深入社区、村居开展开展健康义诊8次，诊疗人次500人次，做到贫困群众全覆盖；并拨出专项扶贫援建资金29145元，用于少阳乡泉岭村卫生所建设，不断提高帮扶点的地方医疗卫生水平。2018年，医院共帮助19户贫困群众完成脱贫。

加强医患沟通，和谐医患关系。

聚力2019 挑战与机遇并存

继续推进“三好三化三合理”专项行动，重点改善人民群众就医等待、环境、服务，切实做好“双费”控制，进一步降低药品比率、费用，提高人民群众满意度；规范医疗机构人员配置、技术准入、转诊行为，实行标准化、程序化、有序化；切实做到合理检查、合理用药、合理治疗。

完成健康促进医院创建。创建健康促进医院是现代医学发展的必然趋势。区人民医院将借顺利通过等级评审之东风，继续开展全新方向的创建工作。出台实施促进和保护医务人员及患者健康的政策或措施，改善就医环境与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务，巩固无烟医院创建成果，提高戒烟服务水平。使医院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式。

大力发展远程医疗。做好对远程会展中心的宣传推广与应用，建立稳定的专家团队，加强与省人民医院、沪赣医促会及全区各级基层卫生院的三级联动，进行远程会诊、医学查房、视频教学、疑难病例讨论等形式多样的远程服务。充分实现医疗资源的共建共享、有效解决群众“看病贵、看病难”问题。

做好公共卫生工作，坚持预防为主，关口前移。扎实做好重大疾病防控和公共卫生工作，坚持预防为主，关口前移，统筹做好免疫规划，加强传染病、地方病、慢性病和职业病防治。树立大健康理念，预防为主，防治结合，工作重心“以治病为中心”转向“以健康为中心”。

继续抓硬件建设，改善就医环境。主动与施工单位练习和对接，共同协商内科大楼项目建设特点及进度要求，力求做到早竣工、早使用，不断拓展医院发展空间。完善医院信息化建设，增加自助挂号、自助缴费、居民健康码、手麻系统、叫号系统等。

持续加强学科建设，加大人才招录。学科建设任务艰巨，持之以恒，重点培养骨干，招引人才，构建学科团队，并力争市级学科建设取得突破。针对人才引进的难题，进一步加大人才招引力度，争取政策支持给予适当的一次性人才补助。计划招录8-10名本科及硕士毕业生，以构建学科团队。对在院工作的骨干医务人员给予奖励，以留住人才。

继续加强合作。进一步与各乡镇卫生院加强合作形成医联体，做好分级诊疗、乡村医生规范化培训及胸痛、卒中、危重急诊网络建设等工作。扩大交流与合作，建立各院间的信息网络，以加强信息沟通、方便会诊与学习。

新的一年孕育新的希望，新的征程谱写新的辉煌。2019年，是新一轮医改启动实施10周年，也是贯彻新发展理念，落实“十三五”卫生与健康规划，推动高质量发展的关键一年！区人民医院全院上下将紧紧围绕区委区政府的战略部署，将继续把保障人民群众身心健康的责任扛在肩头，进一步深化医院各项改革，为老百姓提供诊疗更安全、就诊更便利、获得感更多的优质医疗服务，为广丰百万人民群众身体健康做出新的更大贡献！