全国文明城市对公共场所的基本要求有哪些？

1、对市容市貌有哪些要求?

（1）规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；

（2）街道整洁卫生，无乱张贴（包括牛皮癣）现象；

（3）公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。

2、对市民在公共场所道德方面有哪些要求？

（1）公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；

（2）所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；

（3）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。

3、市民应具备哪些交通意识?

（1）车辆、行人各行其道；

（2）机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；?

（3）自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；

（4）车辆、行人服从交警指挥；

（5）在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。

4、建立公共场所人际互助关系有哪些要求?

（1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；

（2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯；

（3）公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。

5、对窗口服务行业有哪些要求、有哪些行业?

是否公开服务标准和程序，是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。行业包括燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等，其中医疗、商业、网吧是必查行业。

6、创建全国文明城市，市场经营者应如何做？

经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事。经营性公共场所从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏好销售走私物品；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物，不违章搭建；不乱张贴，不店外经营，卫生状况良好。