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总3572期:3版 本期出版日期:2020-03-18

蓝泊湾上天蓝蓝

​郑兰英

语音播报: 语音播报

突如其来的席卷整个中国的新冠病毒肺炎,无数的勇士冲进了这场战“疫”里,博弈中有太多感动的人与瞬间让我们落泪!我希望,有那么一份感动因物业人而起,有那么一次眼泪为物业人而流。——题记

大年三十的前一天,下着清冷的雨,我外面办完事驱车回蓝泊湾小区。小区大门口,车辆排成了长队。有人在不停的按着喇叭,门口的拦车杆就是不升起。在纳闷中,我看到几个物业门卫戴着口罩与橡胶手套,手里举着测温枪,严肃的走了出来,示意大家停车不要着急。心里不免嘀咕:平时是一个门卫,今天怎么增加了好几个?就在这时,一个门卫走过来轻轻地敲了敲我前面一辆车的窗玻璃,随着车窗摇下的瞬间,传来一个尖利的女声:“干嘛吗?都是小区里面的人,我又没得病,又不是湖北人,一会就出来……”没等她说完,另外一个戴着严严密密口罩的门卫礼貌的说:“美女,蓝泊湾小区的群里昨天就有通知,今天要强制严格执行这项门口检疫工作,为了小区业主的安全,请配合我们的检查登记工作。”人们慵懒的走下车,有人不情愿的排着队,而门卫们却在认真、严肃的一一登记这些人从哪回来,途径哪里,又住在哪栋楼的几层,像模像样的测着体温。询问、登记和检测后没问题的,拦车杆才会升起放行。

长队在蠕动。这时,有人在喊“能不能快点,我们有事!”又有人在喊“你们专业不专业,会不会量体温?”更有甚者“检查什么鬼,医院、超市都没有这么严格,唉!”喇叭声、人噪声响成一片。而门卫他们却岿然不动,没有半点马虎。他们边忙活,边说:再忙也要多看看群,非常时期,我们群里会通知当下疫情工作的许多要求,说不定明天除夕开始,整个蓝泊湾小区要封区了。你们业主有什么生活需要,到群里反映,我们会一一为你们解决。

要封小区?我的心一沉,莫名的紧张突然漫上心头。

难道蓝泊湾小区有从湖北回来的?有人感染了新型冠状病毒?人们面面相觑,谁也不知道。只是一个劲的自我洗白与湖北武汉不沾边。

如果真的封小区,该如何是好?哪真的要多多关注蓝泊湾群的动态了。

蓝泊湾小区的群里有四百四十多号人。群里人们的微信都是用自己楼房号命名的,头像五花八门,即便用了自己的头像,彼此也陌生。偌大的群,平时几乎没人交流聊天,即便有,也是相互了解装修方面的,问完了,道一声谢,就仅此而已。

除夕夜,正当我们惯例性的守着电视机看春晚。突然一条信息从手机跳了出来:各位业主,大家过年好!当前的疫情情况大家都知道,趁各位在群里,本着为咱们小区零疫情,蓝泊湾小区物业慎重告诉各位,进出得经大门门卫的严格检查。如有湖北武汉回来的,请你自觉在家隔离,做个有道义的公民。这几天无特殊情况,你们尽量在家呆着不出家门。从明天起我们相关的工作人员要进各家再次登记情况,请务必配合!给各位业主带来的不便,请多多谅解。看到这条温馨的信息,我顿感蓝泊湾小区的物业管理在疫情来临时,有着不一样温暖和贴心。

初一、初二两天,还是下着冷雨。透过窗玻璃,时常看到蓝泊湾物业的几位工作人员有的举着伞,有的披着雨披,顶着刺骨的寒风、冒着冰冷的雨水,不分昼夜地分户走访、登记回乡人员及车辆信息。

初二晚上八点蓝泊湾群里又发消息:蓝泊湾小区有几位从武汉回来的务工者,暂没发烧,但我们已经通过政府让他们在家严格隔离两星期。小区即时起封锁所有出口通道。大家不必惊慌,做到在家不出门,万一是服务单位上班要出门,必须佩戴口罩,通过门卫疫检,方可出大门。

信息一出,群里炸开了锅,大家七嘴八舌的议论纷纷:有人要知道到底是谁从武汉回来,有人闹着没口罩,有人闹着家里没囤到食物与大米、蔬菜,有人哭着说家中孩子感冒还得要看医生……

看到这,我心里猛的揪了一下,疫情事态十万火急了啊!

的确,疫情越来越严峻!初三大清早,广丰各大超市及私人粮油店的大米,面粉、面条和食用油等等都被哄抢精光。莫名言状的恐慌阴罩着此时此刻的每个人。

打开手机,看到蓝泊湾小区群,提醒有几百条未看信息。使劲爬楼,看到的都是业主在不断报名要买口罩,买水果,买蔬菜,买大米,买面条,买酒精……买叫声刷屏一片!此时,群里有个微信名为“物业项目经理俞”的,一直在回答说,大家不要慌乱,粮食国家一定会保障供给的,只是不许你们自己出去买,怕有交叉感染。你们一个个有序的在群里报告,我负责联系,亲自采购,把控质量,然后集中发放到各位家门口,到时保持群里微信畅通。有孩子生病的,我请医院的医务人员上门看病。一句话,大家都不要出门,我们几位来包买包送包请医生,价格公开透明。这样做为的就是你们能减少接触性感染,因为危险无处不在啊……看到这一句句温馨的话语,这样不求回报的付出,不惧怕病毒感染,为着小区的业主冲锋在前的言语,着实让人感动。俞经理要回复并统计几百号业主的要求,真是太不容易了。如果不把这些人当做自己的亲人,就不会做到有问必答,有求必应。我再次默默关注着这个陌生的俞经理,忽然感觉他是多么熟悉,多么可爱,多么令人尊敬!

黑夜,雨还在淅沥沥的下着,湿了人心,冰寒了整个华夏大地。疫情的无边蔓延令人胆战心惊。此时群里有人发出呼救,由于技术差,车子倒不进地下车库。此时只见俞经理赶紧在群里回复说“我刚开完疫情会议回来,正冲泡方便面当晚饭”,接着又说“先帮倒车进库,回头再吃”。最后不忘补一句:“以后倒车入库有困难的业主尽管直接微我,随叫随到。”

还是好冷的阴雨连绵的雨夜,物业管理人员,又冒着寒冷的雨水,雨夜中一直在群里发信息告知群友外面的情况,告诉大家广丰境内高速路口封锁了,告诫群里的人们这几天不要出远门,也出不了远门,不要走亲戚拜年。又指导人们如何正确戴口罩,如何正确安全使用酒精杀毒,如何正确洗手,在家里如何给自己量体温读度数。他们自己却在近距离的接触这些高危人群。他们没有特别的防护,戴的也是一般防护口罩,塑料雨衣就是他们的防护服吧,这层薄薄的雨衣裹着的是一颗颗滚烫的心,一身身刚强健硕的身躯!

全国各大城市,尤其是湖北新冠肺炎确诊人数的剧增,分分秒秒让人感到疫情的惊悚。初五,广丰全区开始封城,城区、村镇各大路口开始竹竿横拦,喇叭高播不停,设卡阻行。从此街上没了熙熙攘攘的人群,没了川流不息的车流,没了生意兴隆的店铺。冷清寂静的街上不时响起救护车揪心的叫声。

大部分人为了“防疫”居留在家里,而蓝泊湾小区物业管理员们为了“防疫”却不停地走在了路上。

物业管理俞经理,为业主到处联系口罩,让需要的业主先报名登记,然后他送到每家门口。到最后,他自己却未能留到一个口罩。

当战疫前线传来一则则可歌可泣的科研人员、医务人员抗击疫情的消息时,我们为这些与死神抢生命的白衣天使们动容时,却没想到蓝泊湾小区里也有这样一群物业人员,他们早有准备地站在了防疫后方的第一线了,用自己强大的身躯,以饱满的热情,将这可怕的瘟疫死死的挡在了门外!于是群里有人竖起了大拇指,夸赞蓝泊湾物业管理人员的未雨绸缪。

正月初七、初八连着几天天气放晴,有人开始放松警惕,窝在家里有点不耐烦了,趁机想溜出来呼吸新鲜空气了。

此时,俞经理立马让物业门卫紧紧把守住大门口,严格检查每一个人,每一张为了非常时期不得不准备的单双号限号出入证,拦住每一位小区住户,出去购物只许两天派一人出去!而这一切在疫情传播的关键时期都是必要的疫检,却总被一些人理解为形式主义。

而他们每天要面对的除了看不见的病毒,还有这些不理睬、不配合,恶语相向甚至被业主报以拳脚……

后来我与俞经理私微了解到,他们每月拿着不多的工资,在新春佳节这样特殊的节日,在疫情肆虐这样特殊的时期,放弃了与家中亲人春节团聚,却选择了坚守这一个平时也许还会被人看不起的岗位。最让人感动的是,他们当中很多人不是广丰本地的,而是鄱阳的。鄱阳的疫情比广丰还更严重,但他们义无反顾的选择留下。特别是俞经理,年前放假回到抚州老家。当听到广丰疫情情况,立马主动请缨,弃假而回广丰,回到他熟悉的蓝泊湾小区。他说,虽然不能与家中年迈的父母过年团聚,但他回到广丰,心里就踏实了,这非常时期的小区,不能没有他!他及他的同事的身心,留在了广丰,留在了蓝泊湾小区。

每天,他们无数次的走过、清洁、消毒这小区里的每一寸土地、每一个角落,每一层电梯按钮,为的是让小区疫情为零!

每天,他们用手机编辑好一段段防疫知识、注意事项、消杀照片发到蓝泊湾群里,安抚情绪有波动的业主,让业主能平安躲过这一劫。

每天,他们让业主安心在家,为各家各户无偿代买代送,为了减少接触,他们有时只是放下东西敲敲门,站在远处看着业主把东西拿进门,来不及听人一句道谢就赶紧送往另一家。

每天,他们不能与家中父母微信、电话联系,可他们天天与小区里的业主分分秒秒在联系、沟通。就因自己肩抗责任,只为服务更多的人,把一次次隐瞒和一句句不用担心留给了远方家中的父母、兄弟姐妹。

一天深夜,一业主拍下电梯保护膜被一小孩撕掉的照片发在群里,俞经理在群里立即回复:我们马上过去重复粘贴与消毒。哪里有需要,哪里第一时间就出现他们的身影。如何保护电梯按钮不留下病毒,该选择什么更好的方法,他们用物业人的专业与用心,想出了在电梯里放纸巾、安装紫外线消毒灯,用手机控制开门、按电梯等等新举措。

昨天有业主拍到小区某一个角落小门打开了,有人出入。俞经理第一时间在群里道歉,责怪自己工作的疏漏不慎,并立刻通知其他物业人员赶紧去处理。

昨晚,有几位业主,给俞经理他们送来了三面锦旗,分别写着“物业好管家,业主贴心人”,“居民贴心人,温暖千万家”,“物业好管家,你我不分家”。还有送来许多水果与自家种的蔬菜。俞经理怎么都不肯接受,业主就亲自把锦旗挂在他的办公室墙壁上去。水果上有纸条,写着:俞经理,你是好人,上次你不让我出小区,我在群里吼你,骂你,我错了……农家菜上也有纸条:俞经理,我们都不知道你们叫什么名字,这么多物业人员就只知道你姓俞。这么多天来你们辛苦了,不要再吃方便面了……

一个个铮铮铁骨被温柔以待,哽咽了,落泪了……

是啊,俞经理带领着一帮物业人员,他们仅用一把测温枪,一张桌,一支笔,一把喷壶,一副俨然,一身正气,紧紧拦住了瘟疫与死神,保证了蓝泊湾小区零疫情!

这几天蓝泊湾群里有人自发相互捐农家菜,捐多囤的口罩与酒精。相互提醒返工出高速路口的各项须注意的情况……可怕的疫情悄悄拉近了小区里每一个人的心距。

如今偌大的群里,你侬我侬大家侬。再也没有责问声,惊恐声,不安声。虽不能相互串门,甚至不知对方的名字,更不认识对方,但群里已经是一家亲了,我们都有一个共同的名字——“蓝泊湾小区”。

元宵节后,太阳露出了灿烂的笑脸,我们更有理由坚信:蓝泊湾上天蓝蓝!


  

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