燃气收费员作为公司的重要窗口服务单位，让百姓享受到最优质的服务，是公司发展的宗旨和努力的方向。为此，在创建精神文明建设过程中，公司从服务窗口着手注重“树典型”“立标兵”，以点带面，将最优质最热情的服务送到每一个用户家中。

作为公司一名普通的燃气收费员，做好燃气收费工作首先要爱岗敬业，它是我们做好一切工作的基础和动力。“干一行，爱一行”，才能在工作中找到快乐，实现自我价值和满足感。

其次，要不断学习。收费工作看似简单，但也要掌握规律和特点，具体在工作中，要仔细、要仔细再仔细！要掌握充分的电脑知识，要不断学习新知识，才能适应日新月异的发展。

为了更好的为客户服务，努力实现我们的承诺，我经常主动了解燃气知识，尽可能的提升燃气安全解说能力，在客户问询时，多温馨提醒用户，给用户回家的感觉。送人玫瑰，手留余香。

作为一名收费员，认真遵守公司的各项规章制度是我们职业操守中的重中之重，特别是掌握工作规范中的内容，因为这是尽量避免我们工作中出现失误和差错的基本功，我们的收费工作不仅关系着自身的形象，更关系着公司的形象，只有工作严谨，才能展现我们良好的窗口形象。

在燃气公司上班这这些日子，我能做到的就是在收费的同时用心、耐心为用户解答他们提出的疑难问题，不能解决的积极向领导反映，使客户真正能够感受到我们真诚的服务。

一路走来，我们都怀着一颗奉献之心，我相信我们在以后的日子里会不断提升工作质量，将收费工作做的更好!

我要努力工作，服务沙湾人民！