本报讯 记者从区城管局物管处获悉，该处编制的《金坛区物业服务指南》，第一批印制1500份，日前已经分发给150个住宅小区的物业公司。

据了解，全区共有物业服务企业41家，但存在企业发展水平参差不齐、从业人员年龄偏大、服务整体水平不高等问题。区城管局物管处编制的服务指南围绕“服务规范、开门八件事、基本工作台账以及常见问题解释”四个方面，用“看、听、问、找、记、学、报、定”这8个动词，概括出物业人员一天的主要工作内容。

为深入宣传和普及指南的相关内容和标准，使物业服务从业人员学以致用，提升企业服务水平，目前，区城管局物管处已组织工作人员开展服务指南宣传活动，向住宅小区物业服务中心、社区居委会、街道办事处发放宣传资料。下一步，区城管局物管处将进一步扩大《指南》的宣传和培训范围，通过开展形式多样的宣传活动，营造良好氛围，调动广大物业从业人员的学习积极性，督促物业服务企业加快落实执行，提高全区整体物业服务水平。孙婷 朱玉明