本报讯  12月3日，虽然室外细雨霏霏、寒气袭人，但指前镇国土所接待室里却暖意浓浓。该镇岳阳村重残村民王金风一大早开着残疾车来到这里，将一封感谢信送到国土所所长陈坤手上，感谢国土所不动产登记窗口亲民服务，多次上门帮她办理相关手续，解决了她办证的后顾之忧。“你们为我办证跑上跑下，还把办好的不动产证送到家里，真是太感谢了！”王金风拉着国土所所长的手，不停地道谢。

王金风家住指前镇岳阳村，身患侏儒症重残，没有子女，去年，丈夫因意外去世。今年，王金风想把自己和丈夫居住的房子更名申领不动产证，然而王金风家离指前集镇20多里路，出门行动不方便，办理登记手续十分困难。得知王金风的情况后，指前镇国土所不动产登记窗口的工作人员及时来到她家，耐心听取她的需求，并详细说明办理流程和所需相关材料，工作人员王静专门与她对接，实行专人全程周到、贴心服务。办理过程中，为不影响窗口服务，王静利用休息时间一次次来到王金风家，告知流程、受理材料、确认材料、签字、送证等，在最短时间内帮王金风完成更名申报手续，让王金风不出家门就申领到了不动产证。

据了解，指前镇国土所不动产登记服务窗口针对农村不动产登记的实际，不断创新服务方法，延伸服务半径，丰富服务内涵，针对老弱病残特殊群体开辟绿色通道，做到“服务流程告知上门、材料受理登记上门、证件办结送证上门”，为行动不便的特殊群体提供更便捷、更周到、更贴心的“零距离”服务。今年来，指前镇国土所不动产登记服务窗口已为全镇20多户特殊群体上门服务登记、办理不动产证手续，并及时将办好的不动产证送到他们手中，受到广大群众一致好评。

陈坤  吴汪俊