根据国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告(2019)》(以下简称报告),报告显示,2018年我国共享经济交易规模达29420亿元,同比增长41.6%,保持高速增长态势。其中,作为共享经济的典型业态,报告对在线外卖市场进行了重点分析,2018年在线外卖用户规模约3.6亿人,在网民中的普及率由2015年16.5%提高到2018年的45.4%,而市场份额方面,2019年1月美团外卖已超过64%。
在线外卖市场发展迅速,成为餐饮业中越来越重要的新业态。2015年-2018年在线外卖收入年均增速约为117.5%,是传统餐饮业的12.1倍,其中2018年我国在线外卖收入约4712亿元,占全国餐饮业收入的比重从1.4%提高到10.6%。
值得一提的是,餐饮外卖如此火爆,但是,对于商家来说却不赚钱,可以说是微利。在业内人士看来,外卖平台打折销售无疑吞噬了商家的利润,这也是导致外卖餐饮质量下降的因素之一。
平台佣金最高收23%,餐饮企业利润17%,伴随着物价上涨,餐饮商家的利润变得微薄。在利润微薄的情况下,商家的食材质量会很难保证,他们会以次充好,造成食品安全问题。
对于当前餐饮外卖打折销售一事,梁棣表示,外卖平台的价格应该是实实在在的,提供服务收一定的服务费是应该的,在美国洛杉矶,外卖的价格要上涨30%,因为平台给你提供了服务。而我们的外卖却很便宜,10多元的外卖餐商家根本不赚钱。
同时,有关人士建议消费者在订餐时选择有品牌的餐饮企业,“北京的餐饮监管非常严格,企业自检外,监管部门不定期的抽查,因此,有品牌的餐饮企业的质量是可以保证的。”如果外卖平台通过技术手段让消费者也能看到明厨亮灶做出的食材,那么,就会消除消费者对外卖餐饮的不信任,利于外卖餐饮的发展。
目前,餐饮外卖已经培养了消费者习惯,目前只是解决了外卖快的问题,外卖是刚需,做的是民生的事情,政府加大投入和监督是有必要的。相信我们的外卖餐饮行业一定是走上高品质、高品牌发展的时代。夏芳