8月9日上午，国网常州市金坛区供电公司、金坛自来水有限公司、金坛港华燃气有限公司的相关负责人走进政风热线节目直播室，在线接受市民相关咨询，对于无法现场答复解决的问题，相关负责人在直播节目结束后立即跟踪调查。

有市民咨询：自己住在南园新村，房屋属于商住一体，电费如何收取？

国网常州市金坛区供电公司总经理纪良回复：开店的部分执行的是一般工商业及其他的用电，根据省文件的精神，今年进行了两轮的降价。目前电价在0.67元每度电。对于商住一体的房屋，工作人员将上门核实，有多少比例是居民用电，多少比例是商业用电，这两部分的电价是不一样的。

夏季是用水高峰期，有市民发现，经常有人打着自来水公司的名义上门推销净水器。想了解是否确有其事？

金坛自来水有限公司总经理秦湘回复：公司每一年都有两次检测，送到有检测资质的单位对106项指数进行检测，请市民放心饮用。关于上门推销净水器，都不是自来水公司的行为，是不可信的。

有市民咨询：当发生电路故障导致家用电器损坏时，是否应由供电公司负责赔偿呢？

国网常州市金坛区供电公司总经理纪良回复：根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对由供电企业以220／380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故，如：在220／380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；在220／380伏供电线路上，发生零线断线；在220／380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220／380伏线路上或供电企业高电压线路对220／380伏线路放电，从而导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时，其赔偿责任由供电公司承担。

其他因电力故障而导致家用电器损坏的情况，其责任划分则根据资产分界点来确定。住宅楼集中装表居民客户资产分界处在电表下引出线10厘米处，向电源侧的属于供电方，向负荷侧的属于用电方。对不属于供电公司资产范围的设备引起的故障损坏，供电公司不承担赔偿责任。

孙婷