本报讯“现在办事越来越方便了,我的工作每月都需要自行前往税务部门开税票,一来一去总要耽误小半天时间,现在直接在村上就能办好,省了不少时间和成本。”日前,某企业工作人员吴云霞来到儒林镇五叶村便民服务中心开税票,对政务服务延伸到家门口连连称赞。
今年5月份,儒林镇五叶村便民服务中心正式投入使用。800平方米的服务大厅给前来办事的村民提供了舒适的环境,村民可以在这里办理残疾人换证、计划生育、社会保障等多项服务,不出村就能享受到政务服务向基层延伸所带来的便利。
推动政务服务事项和公共服务事项向“一门”集中,让群众“就近办”,是我区打通“区镇村”三级便民网络、让政务服务向基层延伸的一个缩影。目前,全区镇(街道)共有4个镇、1个街道完成了为民服务综合实体大厅建设。
为进一步加强政务服务体系建设,推进实体政务服务大厅与政务服务网融合,实现“进一个门办所有事”,打破部门间壁垒,打通政务服务“最后一公里”,我区加大力度推进为民服务大厅建设,实行政务服务事项清单化管理,以乡镇为民服务中心为主体,梳理出涵盖卫健、人社、民政、教育等213项为民服务事项进驻,镇(街道)集中办理度明显提升。同时,以村级便民服务站点为基础,进一步前移工作平台,着力打造政务服务系统一体化,真正把政务服务工作“搬”到群众身边。
服务大厅的运行,从无到有;办理的事项,从少到多;群众的获得感正逐步增加。下阶段,我区将紧扣“互联网+政务服务”,继续深化“不见面审批服务”改革,在区镇村三级全面推行“一门式”“一窗式”政务服务模式,实现实体大厅服务设施标准化、进驻事项标准化、服务运行标准化;实现事项网上申报、网上办理、自助办理,形成线上线下联动、覆盖城乡的政务服务体系,提高基层群众的满意度和获得感。
左玲