疫情当前，服务更细致更贴心。连日来，我区各镇（区）、部门多管齐下，在狠抓防疫的同时，提升服务质量，出实招、拿方案，出台一系列有力举措，全力保障我区企业复工复产，促进全区工业经济平稳运行。——编者

直溪镇：

惠企政策有效有序助复工

连日来，直溪镇出台多条惠企政策以大力支持企业有效有序复工达产，确保全镇经济社会平稳运行。

据悉，该镇全力保证供应企业所需的口罩、消毒水，给予宾馆集中隔离员工7天食宿经费补贴；鼓励企业职工岗前体检，在直溪镇中心卫生院进行健康体检，镇补贴50%，最高限额160元/人；鼓励企业集中包车返岗，采用包车形式点对点接送，按照省内每人200元、省外每人300元标准给予交通费补贴。

直宣

区税务局：

“税智在线”服务更优化

“单位人员信息的变更出现无法修改的问题，原本以为要‘全副武装’到窗口办理”，丹尼世家服饰有限公司办税人史美云告诉记者，没想到税务干部提供了线上全程一对一辅导，通过逐步分析排查，最后在一照一码信息变更模块中修改成功，线上服务提高了办税便利性，更提升了安全感。

区税务局为纳税人、缴费人打通线上通道，推出临时扩大发票邮寄服务范围、开设在线咨询特服号、小规模纳税人自行开具专用发票等九项便民服务举措，优化办税缴费服务。抽调业务科室骨干力量，组成“税智在线”服务团队，全面梳理最新财税政策，依托微信、QQ等线上方式，做强政策解读、申报辅导和税费咨询等服务，确保纳税人、纳税企业懂政策、会申报、能操作。税务部门还通过微信解读、视频辅导等方式为企业解读“非接触式”零用发票操作说明，及时保障企业发票领取使用。

陈玉婷 何思磊

金坛生态环境局：

“三员”联动,防疫复工“齐步走”

金坛生态环境局多管齐下，启动“三员”服务，通过做好“宣传员、监督员、代办员”，帮助复工企业解决好环境问题。

当好“宣传员”，发放《致全区复产复工企业的函——关于疫情防控期间生态环境工作提醒》，对复工复产企业废气、废水处理、在线监控设备运行等进行详细流程指导，利用微信公众号、微信群等及时推送或告知复工企业。当好“监督员”，全天候开展疫情防控巡查和宣传，联防联控将防控措施落到实处。加强企业防疫消杀、排查安全隐患，对符合复工条件企业开展实地督查，落实企业人员、卡口检测、消毒消杀等，为复工复产奠定基础。当好“代办员”，实行“后台办公值班制”，企业审批程序线上办理，环评批复邮政EMS专递送达，全程不见面，疫情结束后将纸质稿交窗口存档即可。

朱蔚 徐欢

区建管中心：

全力推动项目（企业）复工生产

区建管中心采取“五大措施”全力推动项目（企业）复工生产。每天上午召开例会，讨论、分析、解决项目（企业）复工过程中遇到的各种难题；对于每一个项目（企业），区建管中心均明确一位联络员，采用微信、电话、现场服务等多种方式将复工流程和最新的政策文件要求及时传达给各项目（企业）；为项目（企业）筹备复工工作的管理人员办理小区出入证明，为项目提供相应的物资采购渠道等；第一时间审核项目（企业）提交的电子版复工申请材料，及时提出修改意见；加强与属地政府的联动，共同对项目（企业）防疫工作进行现场指导。

夏俭 孙婷

港华燃气：

助力企业安全复工复产

金坛港华燃气公司对照企业复工名录，派专员主动联系相关企业，了解其具体开工复气时间和生产经营计划，及时进行气源调配，并按企业需求提供上门安检服务。

截至目前，港华燃气公司已联系管道燃气用气企业50家，其中完成上门点火及安检服务的17户，电话告知点火注意事项17户，对开工时间未定的企业实行持续跟进服务，以保障各企业复工复产时通气点火安全及燃气供应稳定。

刘妍 孙婷