有市民咨询，老小区出现外墙瓷砖掉落的情况，存在一定的安全隐患，街道将如何处理？

西城街道答复：接到群众反馈后，社区和物业及时做好了该区域的安全警示工作，对事发地进行围挡处理，告知居民注意安全。下一步，街道将联合社区、物业一起先做好相关消险工作，进一步落实维修责任主体，帮助业主申请维修资金来对破损的地方进行维修。

有市民追问，街道能否主动帮助业主申请公共维修资金？

西城街道答复：有维修资金的，可以对外墙瓷砖脱落的部分进行申请维修资金维修，涉及维修部分属于哪户的，由该户携带身份证和房产证到居委会申报维修资金，维修资金只能使用房屋本体。没有维修资金的，墙面维修需要这一栋全体业主自己自筹来维修，对于维修资金的使用方式方法，业主可以到西城街道18个社区居委会进行咨询，每个社区的物管员都能在使用上给业主一个畅通的解释途径。

针对老旧小区的安全保障工作，西城街道表示，全区百分之七十以上的老小区集中在西城街道，街道目前对老小区的墙面剥落问题进行了摸排，分步骤组织维修。另外，由于墙面是属于业主的私有财产，在维修方面，维修主体是业主，需要业主筹资维修，需要业主共同来支持该项工程。