提升服务质量 保障用气安全燃气工程“一手下” 优化营商环境老房拆除重建施工注意管位城中村管道燃气安装正在推进中安全生产专项整治成效明显目前天然气供应充足抓牢一线员工安全防疫工作居民用气实行阶梯计价
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第2434期:第03版 本期出版日期:2021-02-08

常州金坛港华燃气有限公司:

提升服务质量 保障用气安全

关键字:安全,保障,质量
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上线嘉宾

杨金才 常州金坛港华燃气有限公司总经理(左三)

李斌 常州金坛港华燃气有限公司副总经理(左二)

顾俊 常州金坛港华燃气有限公司助理总经理(左一)

2020年,常州金坛港华燃气有限公司圆满完成各项工作任务:全年供气量达2.26亿m3,较2019年增长14%;全年新增点火客户10683户;全区使用管道天然气民用客户达12.9万户、工商业客户1200余户、天然气汽车客户700余户。

在安全方面:投入安全生产费用用于燃气安全宣传及管网场站和客户燃气设备设施的安全性提升;针对民用无熄保灶具、不安全胶管等安全隐患开展专项整治行动;公司工商安检成功率达100%;帮助工业企业客户设立专、兼职燃气安全员,开展“餐饮场所安全隐患排查整治”活动,餐饮场所燃气泄漏报警器全部安装到位。

在服务方面:创新服务举措,优化报装流程,简化接入程序,严控安装时间,具备安装条件的小商业户3天、普通工商用户10天、大型工业用户30天以内、民用户3天;维抢修服务接报后城区平均19分钟到达,城外平均35分钟到达,户内维修12小时完成率达99.99%。

在业务发展方面:全年建设管网约64公里,供气管网总长度达1097公里,管道天然气已覆盖市区形成环网并接入所有乡镇;全年新安装商品房7877户、保障性住房2760户;公司整体规划、统一配套,全年零星用户、城中村、自然村现户项目22个,共1240户;全区城中村已有近8500户客户使用清洁高效的绿色能源,城中村管道普及率达到70%。

2021年,常州金坛港华燃气有限公司将以省安全生产专项整治三年行动为抓手,全面消除各类隐患,确保本质安全,提升安全底气;拓宽采购渠道,及时调整气源组织,以多元气源强化供应保障能力;以中压燃气管道工程为主,加快各乡镇工业园、经济开发区、旅游度假区及滨湖新城市政道路的配套建设进程;关注城中村、自然村(含农村居民住房)改造力度,由村委会或居委会运作,整体规划,统一配套,逐步实施;加快“瓶改管”“生物质改气”及“油改气”工作;继续做好不安全燃气具、不安全胶管整改,提升客户燃气设施本质安全;持续开展工业客户燃气安全员的培训工作,不断提高客户燃气安全意识,掌握燃气相关知识,具备基本应急处置流程及处置能力;继续推进营商环境建设,创新服务举措,提升客户满意度。

  

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