有市民致电咨询，近期在“信用中国”网站上查到企业有多个处罚信息，影响招投标、银行贷款等工作，这些处罚信息应该如何进行修复？

区发改局回复：按照失信行为造成后果的严重程度，将行政处罚信息划分为一般失信行为的行政处罚信息、严重失信行为的行政处罚信息、特定严重失信行为的行政处罚信息。绝大部分企业处罚属于一般失信行为的行政处罚。

一般失信行为的行政处罚主要是指性质较轻、情节轻微、社会危害程度较小的处罚，在网站最短公示期为三个月，最长一年。处罚企业按照《“信用中国”网站行政处罚信息信用修复流程》，申请在“信用中国”网站上在线修复。修复方式有两种，一是通过信用部门修复，需提交信用修复承诺书、营业执照、已履行行政处罚相关证明材料；二是通过原行政处罚机关修复，需提交信用修复承诺书、由行政处罚机关出具的涉及一般失信行为行政处罚信息信用修复表。信用修复申请提交成功后，可查看短信获取修复进度查询码，在线查询修复进度。10个工作日以内，经“信用中国”网站审核通过后，撤销公示。