■特约通讯员刘妍通讯员杨宇辉

作为宝地资产深耕区域人才安居市场的重要布局，宝地山西依托长租公寓品牌“友间公寓”的成熟体系与资源优势，以品牌联动、业务协同为核心路径，推动旗下寓舍项目实现运营服务能级与市场口碑的双重突破。自纳入“友间公寓”品牌体系以来，宝地山西寓舍项目以“品牌引领＋数智驱动＋规范管理”为三大支柱，深度践行“居友间、乐无间”品牌理念，不仅实现出租率与客户满意度的跨越式提升，更构建起宝地资产品牌赋能区域业务、区域实践反哺品牌影响力的协同发展新格局，为太钢及区域人才安居注入新动能。

重塑人才安居新体验

针对传统公寓定位模糊、服务单一的痛点，宝地山西寓舍项目深度嫁接友间公寓“人才安居”核心定位与成熟服务体系，完成从“单一住宿”到“品质安居”的转型跨越。项目有关负责人表示：“加入友间公寓品牌体系后，我们得到了上海友间公寓专业团队的全方位支持，不仅有线上专题培训、线下标杆门店参访，还专门派人上门驻场指导，通过多维度深度交流，帮助我们快速复制成熟运营经验与服务标准，少走了很多弯路。”

在品牌标准的引领下，项目对标友间公寓优秀门店，升级硬件配套与服务场景：新增健身区、共享厨房等多功能配套空间，优化大厅环境与停车管理，全面提升居住舒适度。同时，精心策划太钢新员工欢迎会、年度联谊会等6场主题活动，以精准定位与高品质服务吸引高素质人才聚集，构建起有温度、有活力的安居社群生态，让“居友间”成为区域人才的生活优选。

激活运营管理效能新引擎

为破解传统公寓运营流程繁琐、效率偏低的难题，宝地山西寓舍项目全面接入友间公寓智能管理系统，实现了房源管理、签约、缴费、报修等全业务流程线上化办理，彻底告别线下人工跑腿的传统模式，迈入数字化运营新阶段。

在系统落地过程中，宝地资产上海友间公寓团队提供全流程手把手指导，从功能培训、数据迁移到个性化需求适配，逐一攻克技术落地难点，助力项目团队快速掌握数字化运营方法。“智能管理系统上线后运营效率的提升远超预期，真正实现了降本增效。”项目负责人介绍。

数据显示，智能系统的应用让项目运营效能得到大幅提升：维修工单平均处理时长压缩至4小时以内，响应及时率高达98％；历史欠款清收率达到100％；设备故障率降低35％。人员、系统与资产的协同管理水平迈上新台阶，为项目高质量运营筑牢技术支撑。

树立区域安居服务新标杆

依托友间公寓成熟的管理体系，宝地山西寓舍项目建立了“日巡查、周复盘、月考核”的全闭环管理机制，全面推行“楼园长负责制＋服务标准化”管理模式，推动运营管理规范化、精细化发展。一系列举措成效显著：科技公寓门店出租率从整合初期的61％，一路跃升至2025年初的83％，并创下95％的历史纪录；迎新街公寓门店出租率长期稳定在90％的高位。租户满意度从60％大幅提升至90％，收获了众多表扬信与锦旗，良好口碑在社交媒体持续传播。