在钢铁行业长周期调结构、市场形势复杂的背景下，宝武各产业单元面临稳定用户、市场拓展、提升市占等方面的更大挑战。“以市场为导向，以用户为中心”，深入挖掘交付、品种、服务价值创造点，对宝武做强做优做大显得尤为重要。

我们推出“市场攻坚记”栏目，请一线营销人员和团队讲述在市场前沿开疆拓土、服务客户方面遇到的困难挑战，以及通过艰苦卓绝努力取得不俗战绩的动人故事，以典型事例激发更多宝武人勇担使命、奋力开拓，为宝武高质量发展贡献力量。

在福建钢材市场，同质化产品竞争愈演愈烈。在这片红海中，要么主动入局抢占先机，要么被动出局黯然退场。以宝钢股份营销中心（宝钢国际）鹭榕一体化营销经理陈艺进为代表的营销人，发挥“咬定青山不放松”的韧劲，将用户需求化作破局利刃，通过市场排模、精准定位破解用户需求痛点，推进供应链体系优化，实现服务增值等方式，完成从区域市场突围到品牌价值跃升的发展。

两个多月深入某用户十余次

“每一次与用户接触，都是一次深入了解他们的机会，也是我们展现价值的时刻。”陈艺进在走访某用户过程中了解到，其他钢厂的低价策略，使得宝钢取得订单的可能性极低。但在反复交流的过程中，他敏锐地捕捉到该用户采购的困扰--其他钢厂在当地缺乏服务人员支持，运输路径长且运输过程中极易出现损耗。

陈艺进深知，用户的痛点恰恰是打开市场的关键切入点，也是体现宝钢核心价值的突破口。他前后10多次抵达用户厂区，历时2个多月，同用户进行高频次、多维度的交流，通过充分发挥湛江基地辐射华南地区的区位优势，为用户提供了全方位的从订单接收、生产安排、产品交付等全流程的一体化服务方案，最终成功取代其他钢厂原份额，实现稳定订货，在进一步提升宝钢品牌认可度的同时，更为后续市场拓展奠定基础。

30天极限挑战避免用户损失

一次，面对用户紧急下达的新

品临时订单，一场与时间的赛跑悄

然开启--陈艺进等人配合用户30天内完成研发生产材料交付，避免了用户所面临的高额赔偿。这不仅是对技术实力的考验，更是对责任担当的淬炼，同时也是用户对宝钢的终极信任。一句“我们见证了宝钢智造的速度与温度”就是给予宝钢人最好的勋章。

无论是突发需求还是极限挑战，陈艺进始终秉持“以用户为中心”的服务原则，24小时组建“尖刀战队”：需求识别、生产、品控、物流无缝联动，并实现“步步同步”的可视化管控，精准卡点每一环节。

0.1的空间要百分百承诺坚守

“最珍贵的不是天资聪颖，而是愿意为每个0.1％的优化空间付出100％的努力。”陈艺进的记事本上，密密麻麻记着每个合作伙伴的个性化要求，最长的电话沟通纪录达2小时12分钟。“真正的优化不是冰冷的业务流程，而是用心坚守的承诺。”面对某用户原材料波动难题，陈艺进驻厂跟进整整2周，通过从用料需求分析、订单管理、库存管控等方面与用户展开全面梳理，说服用户优化期货订货模式，不仅提供了更加稳定、可靠的供应保障，也实现了服务增值，收获了用户的长期信赖。

面对同质化竞争愈发激烈的福建钢材市场，陈艺进不畏挑战、主动出击，每一步都展现了他不满足于维持现状、持续追求突破的姿态。他不惧红海压力，敢于在微小的优化空间中深耕细作，以实际行动推动服务增值和品牌提升，诠释了营销人的进取精神。