■通讯员沈嘉雯

七年前，带着激情，宝钢发展人力资源中心秦辉成为一名离岗管理助理。在离岗服务工作中，秦辉始终爱岗敬业，乐于奉献，用真诚和爱心帮助着每一位离岗职工。

工欲善其事，必先利其器。不断提高自身行为修养，不断拓展知识面，是秦辉的目标。“一名党员一面旗”，多年来，秦辉对于成绩永不自满，对于困难永不服输，对于工作永不放松，先后获得“中国宝武优秀共产党员标兵”、“最美宝武人”等荣誉称号。

自我提升促和谐

作为一名离岗服务管理者，秦辉以促进与离岗职工之间的和谐来推动自身的工作。秦辉管理队有一位聋哑人士章某，一天下午，章某拿着门急诊发票给秦辉，要求单位给予报销。因章某和其爱人都是聋哑人，不懂手语的秦辉只能借助于书面文字与其沟通交流。由于章某对住院保险可以理赔这一概念始终无法理解，秦辉先后三次前往章某家中进行家访，经过多次的书面交流使章某终于彻底理解了住院发票与门急诊发票的区别。临走时，秦辉留下了手机号码，告诉章某有任何事可以短信联系。

这件事，给了秦辉一个启发。为了更好服务于残障人士，方便交流沟通，秦辉下定决心学习手语。除了通过向领导学，向同事学，秦辉还利用业余时间，上网查找相关聋哑人手语图片，日常将图片张贴在墙上，一有空就潜心学习。

牢记职责显本质

作为一名离岗职工的思想开导者，秦辉运用自己的沟通技巧，让脾气暴躁的离岗职工满心欢喜地回家；让失去生活信心的职工重新笑对人生；让心有郁结的职工袒露心声。离岗党员老刘患有脑梗后遗症导致半身不遂，情绪低落悲观，曾一度想以自杀来解脱病痛，家人也劝说不了。多年来，秦辉经常上门嘘寒问暖，送去组织关怀，带去组织温暖与问候，使老刘慢慢摆脱了病痛的折磨，面对现实，重拾生活信心。在党总支开展组织生活进家门活动中，秦辉经常上门向老刘及时传达上级组织的要求和相关学习材料，解答老刘关心的问题。对于老刘所提的一些超出政策的要求时，秦辉耐心细致地进行一一解释，最终总能让老刘面带笑容地表示理解。如今老刘虽然已退休近一年，但还时常想起秦辉，遇有问题还是喜欢向秦辉咨询。秦辉也常常电话问候、上门看望，两人现在成了无话不谈的忘年交。

兼职书记亮本色

作为一名兼职离岗分支部书记，除了完成离岗服务日常管理工作外，秦辉还积极完成离岗分支部所属党员的管理工作，同时还负责维护离岗一部党管系统的日常维护。2015年底，管理一部多次批量接收上岗系统离岗职工，随之而来也转入大量离岗党员。上级部门要求尽快完成党员支部归属、岗位转换、党费缴纳等一系列操作维护工作。面对千头万绪，秦辉一方面完成日常服务工作，一方面抓紧核对党员情况。恰逢年底报刊订阅、批量接受协议待岗职工等工作接踵而来，党管维护系统又异常繁忙，经常无法登陆。为抓紧完成任务，白天没时间，秦辉就利用晚上和星期天时间上网整理维护，最终按时完成了系统的维护工作，保证整个中心党管系统顺畅。

热心助人同进步

秦辉不光对自己分内的工作兢兢业业、一丝不苟地完成，还是个热心人。

随着离岗党员人数不断增长，对离岗党员队伍管理要求也在不断加强。去年以来，上级组织多次系统开展离岗党员队伍信息核查工作。各分支部都有百多号离岗党员，共有四百多名党员信息要在短时间内完成清点核对，任务十分艰巨。面对困难，秦辉没有推诿，愉快接受任务，一头扎进数据中，将离岗党员信息仔细核对完成。当得知其他分支部由于工作量多，短时间内完成有困难时，立刻伸出援手，主动将工作揽过来分担任务。在秦辉的帮助下，各分支部在规定的时间内完成离岗党员信息数据核对并汇总上报，圆满完成上级交代的任务。这只是日常工作中一方面。在工作中，遇有同事需要帮助，秦辉总是爽快应允。秦辉说：“在帮助别人的时候，也让我学到了不少工作方法与经验。我觉得，工作中只有互相帮助才能共同进步。”

（作者单位：宝钢发展）