“宝康老年公寓真好，院领导真好，医护人员和员工真好。多年来，老年公寓对老人们的衣食住行给予了无微不至的关心……”日前，入住在宝钢发展宝康老年公寓的百岁老人李杏芬家属，送来一封情真意切的感谢信。像这样的感谢信和锦旗在宝康老年公寓挂满了整整一面荣誉墙。
多年以来，宝康老年公寓的护理团队用医者的专注关爱、仁者的坚守执着，诠释着白衣天使的准则和为老服务工作者的境界，兑现着“用心服务、温馨建家”的美丽承诺。
爱心细心，无微不至胜过儿女
宝康老年公寓护理团队中，既有像王敏、张艳丽、王红梅、姚晓萌、翁晓蕾、张丽、胡静、陈燕这样有着十几年工作经验的骨干，也有杨朱凤、张小娟、陈燕、胡咏雪、顾晓婷这样的年轻新锐。在日常的工作中，她们经常提起的一句话就是：“对待老人，要爱心加细心，这样才能照顾好老人。”
在宝康老年公寓入住着250多位老人，平均年龄86岁，其中有100多位是不能自如行动的。宝康老年公寓护理部主任王敏说，护理老人这份工作对护理人员的要求很高，既要有专业的护理知识和技术，更要有高度的责任感和爱心。
老年人随着年纪的增长，身体机能慢慢退化，有时候，像吃饭、吞咽食物这样简单的动作，对有些老人来说都会带来危险。有一次,护理区内的一位老奶奶在吃馒头面时一不小心噎住了,一时间就喘不上气，脸都憋紫了,情况十分危急。看到这样的情景，王敏和王红梅马上开始急救，她们轮流用手指伸到老人的嘴里去抠,初步清理后，再熟练地运用一系列专业的急救措施,成功帮助婆婆将喉咙里的堵塞物清理出来，老奶奶转危为安。王红梅表示，在宝康老年公寓，几乎每一个医护人员都有过帮老人清理老浓痰、插导尿、插胃管的经历，这些对医护人员都已经是习以为常了。
许多家属表示：“老浓痰、尿液、体液……面对这些，就是亲生儿女也会有些顾忌，但护理团队中每一个护理人员从来都不会嫌弃，无微不至地照顾胜似儿女，这让老人和家属真的很感动！”
专业真诚，保住李奶奶的糖尿病足
“宝康老年公寓的护理团队不仅有爱心，医疗技术还非常专业，她们甚至能通过老人皮肤所呈现的颜色，判断老人这几个小时内有没有翻身。这么多年，她们一直用专业护理和真诚服务，时刻守护者老人的健康。”许多家属这样评价这支团队。
去年，92岁的李奶奶由于患有严重的糖尿病足，整个小腿都溃烂流脓，有的医院甚至诊断：要进行截肢手术，除非出现奇迹。抱着一线希望，家属将李奶奶带回宝康老年公寓，希望公寓的护理团队能够妙手回春。
“当时李奶奶的腿惨不忍睹，一块红一块黑，都是脓血水，整个房间里都是一股股的恶臭。”为了保住李奶奶这条腿，张艳丽、杨朱凤牵头组织了一个爱心团队，制定了一系列的治疗方案，包括控制感染、清创，中医敷贴、控制血糖，营养支持治疗，以及原发病的处理，每天护理团队的医护人员轮流给李奶奶清创、消毒。
经过近一年的精心治疗，李奶奶的糖尿病足竟然康复了。“这真是一个奇迹。”家属高兴地说，老人能顺利康复，这都要归功于老年公寓的护理团队。
仁心关爱，陪老人走完最后一程
在宝康老年公寓，许多老人都把这里当做了人生旅程中的最后一站，许多老人生命旅途的最后一程都在这里走完。老人去世后，陪着老人走完最后一程，帮忙料理后事，成为宝康老年公寓护理团队为老人送上的富有爱心和人道主义的临终关怀。
周锦容阿婆是宝康老年公寓的“老房客”。刚来时，周阿婆因患有高血压、慢性支气管炎、糖尿病等疾病，只能卧病在床。“周阿婆起床了，下来走一走。”每天早上，护理区的医护人员都会热心地督促她起床锻炼，并配合家属一起帮助老人锻炼康复。在全体医护人员的指导和帮助下，周阿婆终于可以自己扶着轮椅，独立下床走路锻炼了，身体也渐渐硬朗了起来。
快乐的时光总是过得很快，不知不觉中，周阿婆在宝康老年公寓已经快乐地住了8年。2017年5月，周阿婆因突发肺部感染高烧不退，医生和护士们每天坚持输液治疗。6月13日，92岁的周阿婆安静地离开人世。在周阿婆生命的最后阶段，医护人员一直守护在老人的身边。在老人走后，周阿婆的家属特地将写有“仁心关爱照料、细致体贴尽职”的锦旗送到护理部主任王敏手中，口中连连表达对护理区全体医护人员的感谢之情。
护理团队为老人送上临终关怀的感人事迹在宝康老年公寓绝非个案。去年10月的一天早上，护士崔琼值完一个晚上的夜班，刚刚准备回家休息。突然得到消息，老年公寓的两位老人在早晨先后去世。为了陪老人走完人生的最后一程，崔琼放弃休息，陪着家属忙里忙外，开死亡证明，去派出所销户……看到崔琼的爱心举动，家属由衷地表示感谢！
宝康老年公寓院长欧阳炜说，在老人需要的时候，我们都会尽己所能，让老人和家属感受到家一般的温暖和关爱，让“用心服务、温馨建家”成为老年公寓的主旋律。杨 波 摄
