解垃圾分类难题

8月6日，上海市长宁区周桥街道武夷居民区党支部书记张浩云发了一条朋友圈，“长宁区面向中国宝武定向招聘居民区党组织书记、社区工作者”。这位转型近两年的原中国宝武员工，真心希望有更多的兄弟姐妹加入到这个大平台来。因为他自身的经历说明，社区工作大有所为。最近上海市开展的“垃圾分类”工作，就是对张浩云这种感想最好的注解。

武夷居委位于上海市长宁区周家桥街道，下辖六个小区。其中，虹桥朗诗绿郡公馆的垃圾分类工作最为复杂和困难。该小区是一个高档的服务式住宅小区，原来每个楼道都有垃圾箱房，倒垃圾很方便。垃圾分类实施后，在小区里设立垃圾分类点，对这些业主极不便利，因而有抵触情绪。张浩云一家家上门解释，利用双休日把垃圾分类知识宣传册送到每个居民手上，并召开了几次垃圾分类推进会，把能想到的问题尽量都想周到，尽量减少对居民日常生活的影响。最终，张浩云以自己的真诚成功消除了业主对垃圾分类的抵触心理，定时定点分类投放垃圾也成了大家的习惯。

张浩云2006年毕业后在宝钢股份工作了11个年头，从一线操作工成长为班组长、主操兼任车间团支部书记。2017年底，张浩云主动转型到社区工作，开启了崭新的人生。如同垃圾分类工作的推进一样，两年不到的时间，张浩云用自己的能力和热情，赢得了业主和同事们的尊敬。他说，“宝武人在社区岗位上就是一张白纸，要勇敢地闯一闯。不要害怕失去了避风的屋檐，换个角度也许会有新的收获，人生也许还有不一样的精彩！”。

为了居民脸上的笑容

同在长宁区担任社区书记的唐林翔谈到自己的转型经历时说，“企业并没有把我们简单地推向社会，而是为我们争取到了像社区书记这样的岗位。能为企业的产业调整做一点微薄的贡献，还是非常有意义的。”

这位1980年就进宝钢工作，在基层管理岗位上干了十几年的“老法师”，现在是长宁区新华路街道左家宅居委会党总支书记。该居民区有9个独立的小区，其中长峰浦江小区是高层商住两用房，办公、居住混用，并且周边被建筑工地包围，扰民现象严重，消防通道垃圾堆积、电梯故障不断，为此曾多次被动接受电视台采访。长期以来各种矛盾重重，业主投诉不断。唐林翔初来乍到，面对这样复杂的情况，没有着急上火，而是耐着性子，沉下身子，仔细排摸情况。

几个月后，唐林翔抓住问题的症结，推进了业委会的改选，然后聘请了新的物业公司。现在，业主反映最集中的电梯故障问题已经有了落实，更换电梯的工作已经全面启动。年久失修的大楼消防系统也完成了改造。业主们纷纷竖起大拇指，新来的书记是干实事的！

去年10月22日，上海市委书记李强到新华街道指导党建工作，得知老唐是中国宝武的社区转型书记，特意询问了他的工作和生活情况，并且肯定了转型工作的意义，鼓励他认真向社区的老书记学习，为社区工作带来新活力。那天晚上，老唐的朋友圈几乎刷爆了。他激动地说，尽管当初有很多不舍，但事实证明，我转型的抉择是正确的。的确，我是付出了很多，但这些付出看得见摸得着，那就是居民们脸上的笑容和言语中的那份尊重！

“三心法”暖人心

和唐林翔在同一街道工作的红庄居民区党总支书记倪明也是中国宝武的一位基层管理者。他在梅山公司兢兢业业干了20多年，也曾经有过把亏损企业救活的出色业绩。但是当企业的业务发生调整时，他毅然服从大局，走上了转型的道路，成为了梅山公司第一位转型的社区书记。

倪明在企业当了十几年的厂长，到了社区才发现，工作要复杂得多。但他很快总结出了细心、耐心、用心的“三心”工作法，并付诸于实际工作。去年8月，上任才半年多时间的倪明就碰到了棘手事。因年久老化，社区下辖一栋大楼的电梯存在严重安全隐患，被检测方停止运行。该大楼有10层高，电梯停了，居民出行极为不便。本来换个新电梯也不是件太复杂的事情，但由于业委会和物业之间存在矛盾，更换电梯的意见迟迟无法统一。倪明一遍遍地沟通协调，一次次把双方拉回到谈判桌前，最后双方的谈判卡在了一笔5000元的物业服务费上。任凭老倪磨破了嘴皮子，依然都咬死了不肯让步。

眼看事情要弄僵，倪明没有气馁，而是另找突破口。他找到了电梯公司说明了情况，恳请电梯公司在价格上作一点让步，以填补物业服务费的差额。倪明一次次跑，一次次谈，终于感动了电梯公司。不久后，新电梯安装完成，困扰大楼居民出行的问题终于解决了。大楼居民对倪明也多了一份亲近，大家都说，“多亏了倪书记帮我们多方协调，否则电梯肯定没这么快装好。大企业出来的就是不一样啊！”

倪明坦言，之所以选择转型，一方面是服从企业发展大局，一方面也是坚信社区工作有广阔的空间，也相信企业培养了自己这么多年，有能力在新的岗位上实现自己的价值。